Cómo difundir criptomonedas en países africanos: el experimento Humaniq

Investigación de Humaniq Africa

El comportamiento financiero tradicional en África se deriva de lógicas institucionales de gestión financiera muy diferentes a las de los mercados maduros. Sin embargo, a pesar del crecimiento de FinTech, ha habido muy poca investigación sobre el comportamiento financiero en este contexto. Esta es la razón por Humaniq, con el objetivo de identificar las características y la lógica de las personas sin inclusión financiera en África, y explorar las oportunidades de circulación de criptomonedas en este entorno, lanzó un proyecto de investigación con especialistas de la Asociación Metodológica Internacional. El propósito de esta investigación fue explorar el carácter del contexto en el que operaba la nueva criptomoneda y crear mecanismos adecuados para incorporarla en las actividades de las personas no bancarizadas..

Investigación de Humaniq Africa

Más de 1.800 personas en Nigeria, Tanzania, Reino de Lesotho, República de Sudáfrica, República de Camerún, Botswana y Uganda participaron en juegos experimentales para esta investigación. Se organizaron en lugares abiertos y concurridos: mercados locales, estaciones de autobuses y plazas públicas con participantes atraídos por transeúntes: hombres, mujeres, incluso niños. El objetivo del juego era recolectar tantas fichas de “juego” como fuera posible durante un cierto período de tiempo para ganar un premio. Los jugadores pueden elegir cualquier método para este propósito: pedir a otras personas que los donen, intercambiar, formar un equipo para lograr el máximo efecto, etc..

Nota: esta es una publicación invitada de Alex Fork, director ejecutivo de Humaniq & fundador.

Idiomas y alfabetización

La primera idea fue que no existe un idioma común en los países africanos. Como regla general, las personas en el mismo lugar hablan varios dialectos o idiomas locales diferentes (hasta 6 idiomas diferentes en un lugar en promedio) y, a veces, tienen dificultades para entenderse entre sí. Con los resultados que muestran que el 6% de los participantes no sabía leer ni escribir, el 1% no sabía contar, el 15% no tiene educación formal y solo el 30% terminó la escuela primaria, es obvio que todo el contenido financiero en una aplicación debe proporcionarse de una manera clara que utilice infografías.

Infografía Humaniq

La gente no usará criptomonedas como de costumbre

La hipótesis original implicaba que las personas en las economías emergentes usarían las criptomonedas de formas comunes, como pagar por bienes y servicios y realizar cualquier tipo de transacción financiera: envío de monedas, préstamos, etc. Sin embargo, este no resultó ser el caso en el comenzando. La razón es que esta aplicación de criptomonedas es posible y simple en un entorno donde las personas pueden buscar las formas legales de obtener y multiplicar dinero, como en las economías de los países desarrollados..

Por ejemplo, en una de las ubicaciones de los experimentos (la aldea de pescadores), los participantes no se comprometieron a aumentar sus fichas mediante inversiones. Como la visión de la vida de un pescador carece de un mecanismo de acumulación de valor (los pescadores capturan tanto pescado como pueden vender el mismo día en el mercado para ganarse la vida), realmente no entendían para qué era hacer contribuciones e inversiones. ¿Por qué esperar por algo cuando tenían una cierta cantidad de fichas en sus manos??

Este ejemplo muestra que es necesario estimular la imaginación de las personas, ampliar y sofisticar su comportamiento financiero, para que puedan adquirir nuevos patrones de aumento de valor diferentes a los que están acostumbrados..

Sin confianza

Los experimentos demostraron que existían altos niveles de desconfianza en las actividades financieras. La gente tendía a pensar que los engañarían y que perderían sus pequeños ahorros y que no se cumplirían todas las promesas. Por un lado, se relaciona con un alto nivel de fraude financiero en África, por otro lado, la gente mostró desconfianza hacia las instituciones financieras en general..

Sin embargo, todas estas preocupaciones pueden mitigarse. Los experimentos demostraron que se puede alcanzar la confianza cuando se evitan las herramientas promocionales tradicionales (utilizadas también para anuncios de fraude) como campañas publicitarias, banners, etc. El boca a boca es la mejor estrategia. Es de gran importancia que las personas compartan la información sobre el proyecto con otros por motivos de transparencia, colectividad y lealtad..

La demostración de un premio real antes del inicio de un juego también influye positivamente en el nivel de confianza. Las primeras preguntas que los participantes habían comenzado a hacer en masa mucho antes de que el líder del juego anunciara que el juego comenzaba fue: ¿por qué deberíamos creerte? Sin embargo, tan pronto como el líder del juego mostró a la audiencia dinero real (los premios en efectivo) en moneda local, los niveles de confianza e interés aumentaron abruptamente..

La ganancia importa

Uno de los factores desencadenantes más frecuentes para que las personas de las economías emergentes participen en un juego fue el deseo de obtener una ganancia decente. Después de una explicación adecuada, los participantes se inspiraron en el hecho de que las fichas se pueden acumular y convertir en algo material y / y valioso..

Sin embargo, el mayor impulso se dio en los momentos en que los jugadores recibieron dinero. Fue bastante obvio por la reacción de los ganadores: el momento en que tuvieron el premio real en sus manos estuvo acompañado de una tormenta de emociones (tanto en los ganadores como en los espectadores) y felicidad. Si se activa un mecanismo de este tipo, el número de participantes involucrados en el juego puede ser muy grande (en algunos juegos, el número de participantes llegó a 300 personas durante 1 hora de duración del juego) a pesar de que solo había tres pagos. premios.

Los grupos prevalecen

Los grupos juegan un papel enorme en el comportamiento financiero en África. Además, las estrategias individuales en el comportamiento financiero africano no funcionan. Las raíces de este hecho deben encontrarse en la cultura y la política africanas que llaman a las personas a una autoorganización. De hecho, solo las formaciones grupales efectivas se convirtieron en ganadores (no los individuos talentosos).

La investigación brindó muchos momentos para probar esta tendencia. Por ejemplo, que un grupo generalmente encuentra un líder y no al revés (no tuvimos ningún caso con un líder que buscara un grupo de personas conocidas para jugar). Luego, si un grupo decide hacer una inversión en el juego, todo el grupo le pidió al moderador del juego que lo hiciera, en lugar de enviar a su representante..

Curioso es el hecho de que a pesar de la falta de mecanismos de formación grupal integrados al juego, los grupos comenzaron a surgir de forma natural y espontánea. El principal mecanismo que desencadenó la formación de grupos fue una asociación basada en la confianza. Aquellos que se unieron basándose en reglas claras, reunieron personas, lograron explicar las condiciones ganadoras y ganaron la confianza, se convirtieron en ganadores..

Las estrategias más efectivas

Los juegos revelaron claramente dos métodos de manejo del dinero: un préstamo entre grupos basado en un acuerdo verbal sobre obligaciones mutuas. En este caso, los participantes entregaron sus fichas a una persona de su grupo, este recibió el premio y lo distribuyó entre el grupo. El segundo método fue “minar”: ganar fichas adicionales en el juego respondiendo preguntas en entrevistas o atrayendo participantes adicionales al juego. Eso es interesante porque el mercado de criptografía tiene los mismos mecanismos populares (sin embargo, prevalece el comercio, a diferencia del entorno explorado).

Distribución clara de beneficios

La pregunta sobre la distribución de beneficios (recompensas) surge en un grupo cada vez que comienza el juego. Al principio, surgieron discusiones sobre cómo dividir la ganancia (que aún no se había ganado), y solo entonces, después de que el grupo llegó a un acuerdo sobre el esquema de distribución, el grupo comenzó a discutir qué iban a hacer para ganar el premio..

¿Qué debe reconocerse como una distribución justa? Esta pregunta siempre molesta a los participantes. Por lo general, intentan llegar a un consenso aquí y siguen confiando el uno en el otro. La decisión más frecuente fue distribuir los beneficios por igual. Sin embargo, es importante comprender que este momento debe ser lo suficientemente claro para los usuarios mucho antes de que comiencen a utilizar una herramienta financiera..

Los resultados

Los juegos experimentales demuestran que es suficiente que los participantes dediquen 1,5 horas cada uno para dominar prácticamente todo el espacio del juego y sus posibilidades integradas con fichas, y para elaborar sofisticadas estrategias financieras. Eso muestra que las criptomonedas pueden ponerse en circulación de manera efectiva en las economías emergentes si las empresas tienen en cuenta el comportamiento financiero de la región..

Los experimentos demuestran que es posible crear un ecosistema donde se iniciaría y expandiría el comportamiento financiero; y, siempre que las estructuras organizativas de la criptomoneda y sus servicios acompañantes hayan sido diseñadas correctamente, la difusión del comportamiento financiero puede ocurrir rápidamente a través del esfuerzo de los propios usuarios debido a los mecanismos de participación y capacitación informal en una acción colectiva..

Una variante alternativa de difundir una criptomoneda sería crear varias instituciones financieras y establecer un largo proceso para cultivar el hábito de manejarla cuando las ventajas básicas de la criptomoneda puedan perder su relevancia (y no olvide la desconfianza hacia las organizaciones financieras).

Puede leer más sobre Humaniq en nuestra Guía completa.

Mike Owergreen Administrator
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