Co dělat při ztrátě platební karty
Co byste měli co nejdříve zařídit Zavolejte svému operátorovi a číslo zablokujte, zažádejte o vydání kopie SIM karty; případně nám nahlaste změnu telefonního čísla. Zavolejte na číslo 495 800 111 a my aplikaci zablokujeme.
Co dělat v případě zneužití platební karty
Jak postupovat při zneužití karty
Pokud používáte internetové nebo mobilní bankovnictví, kartu můžete okamžitě zamknout. Se zamčenou kartou nikdo nezaplatí (ani online) ani nevybere z bankomatu. Pokud zjistíte, že vaše karta byla neoprávněně použita, hned zavolejte na Podporu platebních karet na čísle +420 955 512 230.
Jak vybrat penize kdyz mám zablokovanou kartu
Od momentu blokace kartou nemůžete platit ani vybírat hotovost z bankomatu. Banka kartu zablokuje, pokud opakovaně chybně zadáte PIN nebo při podezření na zneužití karty. Klasický případ jsou neobvyklé transakce z druhého konce světa, když jste si ještě před hodinou vybírali hotovost z bankomatu v České republice.
Jak si správně počínat při ztrátě platební karty
Při blokování na pobočce předložíte průkaz totožnosti. Nejjednodušší je pak blokace přes aplikaci, kde celou operaci zařídíte nejrychleji. V případě zneužití karty máte právo reklamovat platby, které jste neprováděli.
Archiv
Jak dlouho trvá odblokování karty
Na jak dlouho to bude, záleží na konkrétní bance. Například ČSOB ji odblokuje až v půlnoci z neděle na pondělí. U Komerční banky dojde k zablokování po pěti špatných pokusech zadat kód, pro odblokování karty musíte požádat banku o vydání nového PIN, a to stojí 200 korun. Vyřízení trvá několik dnů.
Jak si zažádat o novou platební kartu
K podání žádosti o kartu Vám stačí 2 doklady totožnosti. Občané ČR předkládají platný občanský průkaz a řidičský průkaz, cestovní pas nebo rodný list, cizinci pak cestovní pas nebo ID Card, pokud pocházejí zemí EU včetně Slovenska a Švýcarska, a povolení k pobytu. Zároveň je potřeba doložit příjem.
Jak vrátit platbu kartou
V takovém případě bychom nejprve měli kontaktovat obchodníka a pokusit se záležitost vyřešit přímo s ním. Pokud tato cesta nefunguje, je možné se obrátit na poskytovatele platební karty s žádostí o vrácení peněz, tzv. chargeback.
Co dělat když najdu cizí platební kartu
Když kartu najdeš, nikdy ji nepoužívej a ihned ji odevzdej na Policii ČR, třeba ti majitel karty dá i odměnu. V případě, že jsi cizí kartu použil, tak by ses měl snažit věci napravit.
Jak vybrat peníze z účtu bez karty
Vybrat peníze z účtu si samozřejmě můžete i bez platební karty. Alternativou je návštěva pobočky vaší banky a výběr peněz na hotovostní přepážce. To ovšem vyžaduje podmínku, aby vaše banka měla hotovostní přepážky a abyste se nacházeli poblíž této pobočky.
Jak vybrat peníze z banky bez karty
Výběr hotovosti mobilem funguje pomocí NFC čipu v telefonu v bankomatech, které jsou vybavené snímačem. Takové bankomaty jsou dnes označené nálepkou, že je v nich možné výběr provést bez vložení karty, stačí ji jen přiložit.
Kdy dostanu novou platební kartu
obvykle do 5 dnů od popisu smlouvy vám karta přijde do schránky. TIP: platit můžete i dříve než si vyzvednete kartu díky mobilním platbám Google Pay a Apple Pay Jakmile ji uvidíte ve svém mobilním nebo internetovém bankovnictví ve stavu před aktivací nebo kdykoliv později jako aktivní, je možné kartu digitalizovat.
Jak dlouho trvá vyřízení nové platební karty
obvykle do 5 dnů od popisu smlouvy vám karta přijde do schránky. TIP: platit můžete i dříve než si vyzvednete kartu díky mobilním platbám Google Pay a Apple Pay Jakmile ji uvidíte ve svém mobilním nebo internetovém bankovnictví ve stavu před aktivací nebo kdykoliv později jako aktivní, je možné kartu digitalizovat.
Jak dlouho trvá vrácení peněz na kartu
Refundace z pohledu plátce
Pokud plátce platil kartou, vrací se mu peníze zpět na stejnou kartu. Vrácenou platbu obdrží plátce standardně následující pracovní den. V případě zahraničních měn může refundace trvat až několik dní. Důvodem může být delší proces na straně kartových asociací či vydavatelské banky.
Jak zastavit blokovanou platbu
Nahoře klikněte na Předplatné a služby. Pod předplatným, které chcete zrušit, klikněte na možnost Spravovat. Vyberte možnost Zrušit předplatné. Upozornění: Pokud se tato možnost nezobrazuje, kliknutím na položku Spravovat předplatné přejděte na službu Google, kterou odebíráte, a zde zrušte předplatné.
Jak se dostat do bankomatu bez karty
Jak platit pomocí Google Wallet s telefonem s Androidem
Před platbou (případně pro bezkontaktní výběry u bankomatů, apod.) se ujistěte, že máte zapnutou možnost NFC. Poté pro zaplacení telefon odemkněte a přiložte k danému terminálu.
Jak vybrat peníze z bankomatu bez karty
Výběr si stačí připravit předem v mobilním telefonu prostřednictvím mobilního bankovnictví. Následně stačí přijít k bankomatu a pomocí fotoaparátu mobilního telefonu naskenovat QR kód z displeje bankomatu.
Jak požádat o novou platební kartu
Jak požádat o novou kartu
Může ji poslat poštou, či si ji můžete vyzvednout na pobočce. Záleží na podmínkách Vaší banky. V případě, že jste svou kartu nikdy neaktivovali nebo jste s ní delší dobu neplatili, banka Vám novou kartu poslat nemusí.
Jak dlouho trvá vystavení nové karty
do 10 pracovních dnů můžete očekávat zásilku s kartou. PIN obdržíte doporučeně, odděleně od karty.
Kdy dostanu novou kartu
Standardní postup je, že novou kartu dostanete poštou na svou adresu, a to v druhé polovině měsíce, ve kterém končí platnost staré karty. V internetovém bankovnictví si můžete pro jistotu zkontrolovat, jakou máte nastavenou adresu pro zaslání karty a případně si ji změnit.
Jak zažádat o vrácení platby
V případě, že člověk odešle platbu na špatný účet, musí vyplnit formulář, tedy čestné prohlášení o omylem zaslané platbě, který si může stáhnout na webových stránkách své banky nebo ho vyplnit přímo na pobočce. Někdy to je možné provést i v internetovém bankovnictví.
Jak zrušit platby z karty
Zrušení automatické platby přes banku nebo vydavatele karty
Kontaktujte je buď telefonicky, nebo navštivte jejich webové stránky a hledejte sekci pro správu plateb nebo nastavení karty. Měli by vám pomoci zrušit automatické platby. Mějte na paměti, že tento proces může trvat několik dní.
Jak dlouho trvá blokace platby
V tom případě je délka blokace v podstatě zcela na libovůli banky, zpravidla mají určitou maximální lhůtu, během níž když platba není zaúčtována, jednoduše expiruje, leč transakce se může zúčtovat i poté, jinak pak zpravidla vyprčí při zúčtování transakce, což trvá různě, běžně to může být 1-7 dní.
Jak si vybrat peníze přes telefon
Výběr si stačí připravit předem v mobilním telefonu prostřednictvím mobilního bankovnictví. Následně stačí přijít k bankomatu a pomocí fotoaparátu mobilního telefonu naskenovat QR kód z displeje bankomatu. Od vytvoření výběru v mobilním bankovnictví máte 15 minut na samotný výběr u bankomatu.
Jak si vybrat bez karty
Výběr hotovosti mobilem funguje pomocí NFC čipu v telefonu v bankomatech, které jsou vybavené snímačem. Takové bankomaty jsou dnes označené nálepkou, že je v nich možné výběr provést bez vložení karty, stačí ji jen přiložit.
Jak požádat o novou debetní kartu
Jak požádat o novou kartu
Pokud svou kartu aktivně používáte, banka by Vám měla před koncem platnosti staré karty zaslat novou automaticky. Může ji poslat poštou, či si ji můžete vyzvednout na pobočce. Záleží na podmínkách Vaší banky.
