Kdy mám nárok na vrácení peněz
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, musí mu prodejce vrátit veškeré peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží (typicky poštovné), které od něho na základě smlouvy obdržel. Nejzazší lhůta je 14 dnů po odstoupení. Zákon dokonce určuje způsob vracení.
ArchivPodobné
Jak resit vraceni peněz
Na reklamaci totiž máte jako kupující právo vždy, jen to musíte stihnout v záruční lhůtě, která je v Česku standardně 24 měsíců. Reklamovat můžete jakoukoliv vadu zboží, o které jste nevěděli v době nákupu, a prodávající má na vyřízení reklamace 30 dnů, během nichž vyhodnotí, jak bude dále postupovat.
Archiv
Jak vymáhat peníze za nedodané zboží
V případě, že prodávající nevrátí spotřebiteli peněžní prostředky v přiměřené době po odstoupení, je možné prodávajícího vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu.
Co dělat když nepřijde objednávka
Prodávající má povinnost dodat zboží. Pokud tak neučiní ve sjednaném termínu, ocitá se v prodlení. Pokud doba dodání nebyla sjednána, může spotřebitel požadovat dodání zboží ihned. Prodávající je poté povinen splnit bez zbytečného odkladu, nejpozději by mělo být plněno do 30 dní.
Jak dlouho trvá vrácení peněz na kartu
Refundace z pohledu plátce
Pokud plátce platil kartou, vrací se mu peníze zpět na stejnou kartu. Vrácenou platbu obdrží plátce standardně následující pracovní den. V případě zahraničních měn může refundace trvat až několik dní. Důvodem může být delší proces na straně kartových asociací či vydavatelské banky.
Jaká je lhůta pro vyřízení reklamace
Ode dne uplatnění reklamace má prodejce maximálně 30 kalendářních dní na vyřízení, měl by se však snažit reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu.
Kdy má zákazník právo na vrácení peněz
Prodejce odpovídá za vady, které byly na věci při převzetí a má se za to, že vada, která se vyskytne do 6 měsíců, byla na věci už v době převzetí. Nárok na výměnu věci (nebo její součásti), pokud to není povaze vady nepřiměřené nebo neúměrné (např. vadu lze snadno odstranit ihned), jinak oprava (odstranění vady).
Jak dlouho trvá vrácení platby
Vrácenou platbu obdrží plátce standardně následující pracovní den. V případě zahraničních měn může refundace trvat až několik dní. Důvodem může být delší proces na straně kartových asociací či vydavatelské banky.
Kdo posuzuje reklamaci
V této oblasti tedy Česká obchodní inspekce postihuje jednání, které je v rozporu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, konkrétně pak nedodržení jeho ustanovení § 13 a § 19, která upravují po formální stránce průběh reklamačního řízení.
Co dělat když nechci převzít zásilku
„Pokud víte, že objednané zboží nakonec opravdu nechcete, nejlepší je co nejdříve kontaktovat daný e-shop. V mnoha případech se podaří objednávku zastavit ještě před expedicí ze skladu, což znamená, že není třeba platit za přepravu.
Jak zrusit internetovou platbu
Postup zrušení nákupu aplikace nebo předplatného aplikace, které jste právě zakoupili:Přejděte do sekce Vaše aplikace.Vyberte aplikaci, jejíž nákup chcete zrušit.Na stránce podrobností klikněte na Zrušit nákup. Pokud se tato možnost nezobrazuje, 30minutová lhůta již vypršela.Dostanete e-mail s potvrzením.
Jak dlouho trvá vrácení peněz na účet
Jak dlouho trvá převod peněz z účtu na účet v jedné bance Při převodu peněz z účtu na účet u stejné společnosti má banka ze zákona povinnost peníze připsat ještě tentýž pracovní den. Pokud je posíláte o víkendu nebo během státního svátku, platí lhůta nejbližšího pracovního dne.
Co se stane když není reklamace vyřízena do 30 dnů
Nevyřízení reklamace ve lhůtě 30 dnů je přestupkem, s podnětem k zahájení řízení se může spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci.
Kdy má zákazník právo na bezplatnou opravu nebo výměnu zboží anebo vrácení peněz
V případě vady zboží, která se projeví v průběhu záruční doby, má zákazník právo na jeho bezplatnou opravu nebo výměnu, o které rozhoduje prodejce. Záruční doba se pozastavuje ode dne uplatnění reklamace až do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít. Záruční doba se tedy prodlužuje o dobu vyřizování reklamace.
Jak dlouho mám zaruku
Zákonná záruka
Při prodeji spotřebního zboží je záruční doba 24 měsíců (§ 620 odst. 1).
Jak vrátit peníze za aplikaci
Možnosti žádostí o vrácení platbyPřejděte na adresu play.google.com.Vpravo nahoře klikněte na svoji profilovou fotku.Vyberte Platby a předplatnéU objednávky, kterou chcete vrátit, klikněte na Nahlásit problém.Vyberte možnost, která popisuje vaši situaci.Vyplňte formulář a uveďte, že žádáte o vrácení platby.
Jak dlouho trva než se vrati peníze na kartu
Pokud plátce platil kartou, vrací se mu peníze zpět na stejnou kartu. Vrácenou platbu obdrží plátce standardně následující pracovní den. V případě zahraničních měn může refundace trvat až několik dní. Důvodem může být delší proces na straně kartových asociací či vydavatelské banky.
Jak se bránit při zamítnutí reklamace
Pokud prodejce reklamaci zamítne, ať už z jakéhokoliv důvodu, je potřeba mu v takovém případě sdělit váš nesouhlas s důvody jejího zamítnutí. Následně je na místě vyhledat vhodného soudního znalce a oprávněnost reklamace s ním zkonzultovat.
Co se stane když nezaplatím celní poplatek
Celní dluh pro dané zboží vyměřuje a vymáhá celní orgán v rámci celního řízení. V případě nezaplacení celního dluhu může celní správa uložit pokutu do výše až 50 000 Kč nebo zabavit samotné zboží.
Co se stane když Nepřevezmu zásilku na dobírku
Když si zákazník zboží nevyzvedne ani nezaplatí a nereaguje ani na upomínky, měl by ho podnikatel vyzvat k náhradě škody dle obchodních podmínek a stanovit mu ve výzvě přiměřenou lhůtu k plnění. Nebude-li zákazník na výzvu reagovat, je na místě zažalovat jej u obecných soudů.
Jak zrusit prevod peněz
Existují případy, kdy lze v internetovém bankovnictví transakci vlastnoručně zrušit anebo ji alespoň upravit. To ale obvykle platí pouze pro takové platby, které mají nastavený den splatnosti. Pokud se nejedná o váš případ, nezbude vám nic jiného než kontaktovat svou banku.
Jak dlouho trvá blokace platby
V tom případě je délka blokace v podstatě zcela na libovůli banky, zpravidla mají určitou maximální lhůtu, během níž když platba není zaúčtována, jednoduše expiruje, leč transakce se může zúčtovat i poté, jinak pak zpravidla vyprčí při zúčtování transakce, což trvá různě, běžně to může být 1-7 dní.
Jak zrušit platbu na internetu
Postup zrušení nákupu aplikace nebo předplatného aplikace, které jste právě zakoupili:Přejděte do sekce Vaše aplikace.Vyberte aplikaci, jejíž nákup chcete zrušit.Na stránce podrobností klikněte na Zrušit nákup. Pokud se tato možnost nezobrazuje, 30minutová lhůta již vypršela.Dostanete e-mail s potvrzením.
Jak zrusit převod peněz
Existují případy, kdy lze v internetovém bankovnictví transakci vlastnoručně zrušit anebo ji alespoň upravit. To ale obvykle platí pouze pro takové platby, které mají nastavený den splatnosti. Pokud se nejedná o váš případ, nezbude vám nic jiného než kontaktovat svou banku.
Jak reklamovat zboží zakoupené přes internet
Reklamaci můžete uplatnit přímo u e-shopu, na jeho na provozovně nebo také u autorizovaného servisu, který je uveden v záručním listu. O uplatnění reklamace si nechte vždy vystavit písemné potvrzení, které bude obsahovat datum reklamace, čeho se týká a požadovaný způsob jejího vyřízení.
