Jak probíhá přechod k jinému operátorovi
U nového operátora si vyberete tarif, podepíšete smlouvu a obdržíte novou SIM kartu. Podle domluvy na konkrétním datu přenosu poté stačí vyměnit starou SIM kartu za novou a ve chvíli aktivace SIM karty můžete začít využívat nové služby se stejným telefonním číslem, na které jste zvyklí z dřívějška.
Archiv
Co s Nevyčerpaným kreditem
Ano, zákon upravuje povinnost poskytovatele navrátit nevyčerpaný kredit (předplatné) spotřebiteli v případě, kdy chce spotřebitel přejít k jinému poskytovateli služeb elektronických komunikací. Opouštěný poskytovatel služby je tak povinen vrátit zbývající zůstatek předplatného.
Jak dlouho trvá přechod k jinému operátorovi
Podle novely zákona o elektronických komunikacích by přenos čísla od jednoho operátorovi ke druhému neměl trvat déle než 2 pracovní dny. Při zdržení máte nárok na finanční náhradu.
Co potřebuji při změně operátora
Pro změnu operátora potřebujete pouze své telefonní číslo a kód pro přenesení čísla, tzv. OKU. Dříve jste o takový kód museli požádat svého současného poskytovatele, od 1. dubna ho ale naleznete v mobilní aplikaci, internetové samoobsluze nebo na posledním vyúčtování.
Jak dlouho platí OKU
Na rozdíl od ČVOP, o který jste si museli u operátora zažádat, OKU vám bude přiděleno automaticky spolu s telefonním číslem po uzavření Účastnické smlouvy. Rozdílná je také platnost kódu, zatímco ČVOP bylo platné pouze 65 dní, vaše OKU je platné po celou dobu trvání vaší Účastnické smlouvy.
Jak zjistit OKU
Samotný OKU kód najdete ve vaší smlouvě nebo v internetové samoobsluze vašeho operátora. OKU kód je jediný identifikační údaj, který vám je přidělen automaticky spolu s telefonním číslem ihned po uzavření smlouvy s operátorem. Nemusíte tedy o jeho vystavení operátora žádat.
Co se zbylým kreditem
Pokud se spotřebitel rozhodne změnit poskytovatele služeb elektronických komunikací, je mu nově od 1. dubna letošního roku u předplacených služeb vracen nespotřebovaný kredit. Musí o něj však požádat do 30 dnů od ukončení smlouvy a v některých případech počítat i s poplatkem. Jenže není poplatek jako poplatek.
Jak utratit kredit
Jak utratit nevyužitý kreditNákup aplikací O2 a T-mobile umí z kreditu platit aplikace pro Android (Google Play) a Vodafone aplikace pro Windows Phone (WP Store).SMS jízdenky.Dárcovské SMS (DMS)GoPay.Předplatné novin a časopisůKeSek.cz.
Jak vypadá OKU kód
OKU si vyžádáte formou SMS v&nbsolpředepsaném tvaru s vaším PUK kódem. Přesný tvar SMS získáte v samoobsluze TESCO mobile na internetových stránkách samoobsluha.tescomobile.cz.
Jak získat přenosový kód
OKU (= Ověřovací kód účastníka) je 14místný autorizační kód a slouží k přenosu vašeho telefonního čísla nebo pevného internetu k jinému poskytovateli. O vystavení OKU nemusíte žádat, je automaticky přidělen při aktivaci vašeho čísla a může být uvedený ve smlouvě nebo v samoobsluze vašeho operátora.
Jak dlouho platí Čvop
Platnost ČVOPu je 60 dní od jeho vystavení. Na rozdíl od OKU o něj tedy musíte aktivně požádat. Díky ČVOP však můžete přenést i více telefonních čísel najednou.
Jak vrátit kredit
Zákon říká, že spotřebitel musí o vrácení kreditu požádat do 30 dnů od ukončení smlouvy. Vrácení kreditu může být zpoplatněno, ale cena nesmí přesahovat vzniklé náklady na převod prostředků. A pokud si operátor nějaký poplatek zaúčtuje, musí jej předem uvést ve smlouvě.
Jak převést kredit na jiné číslo
ne nelze. Ani přesun z předplacenky na jinou předplacenku stejného operátora (což by ještě teoreticky dávalo smysl) není možný. Můžeš ale snadno dobít cizí předplacenku, v tom ti nic nebrání. Buď koupíš kredit a přepošleš dobíjecí kód nebo přímo dobiješ kreditem cizí číslo například pomocí bankomatů.
Jak platit m platbou
Při využití m-platby nemusí nakupující prodejci přímo poskytovat údaje ze své karty, ale nákup potvrzuje jednorázovým kódem či heslem ke svému Google, Apple, PayPal či jinému účtu. M-platby mohou využívat technologie NFC (Near Field Communication), Bluetooth, wifi či RFI.
Kde sehnat OKU
O vystavení OKU nemusíte žádat, je automaticky přidělen při aktivaci vašeho čísla a může být uvedený ve smlouvě nebo v samoobsluze vašeho operátora. Jedná se o důvěrný údaj, svůj OKU nikomu neříkejte, aby nedošlo k jeho zneužití. Platnost OKU je po celou dobu smluvního vztahu.
Jak odejít od operátora
Smlouvu se svým operátorem můžete ukončit a přenést telefonní číslo k jinému velmi jednoduše. Stačí, když navštívíte prodejnu budoucího operátora a tam sdělíte své přání přenést k němu telefonní číslo. V prodejně už s vámi vše potřebné vyřídí.
Jak zažádat o vrácení kreditu O2
Pro podání žádosti o vrácení kreditu je potřeba po přenesení čísla navštívit O2 prodejnu, kde se o vrácení kreditu postarají. K samotnému úkonu budete potřebovat jen doklad totožnosti a doložit, že jste účastníkem na přeneseném telefonním čísle.
Jak dobít kredit někomu jinému
Jak kredit dobít někomu jinémuNa telefonu zadejte příkaz pro dobití ve tvaru: *102*14místný kód O2 kuponu*telefonní číslo dobíjeného telefonu#Například *102*xxxxxxxxxxxxxx*606123456#Znaky a čísla neoddělujte mezerou.
Jak dobít kredit někomu jinému T-Mobile
T-Mobile na to jde přes telefon. Zavolejte na číslo 603 12 4602, zadejte telefonní číslo, které si přejete dobít a potvrďte stiskem #. Pak zadejte dobíjecí číslo a znovu #. Úspěšnost transakce potvrdí SMS.
Jak dlouho trvá blokace platby
V tom případě je délka blokace v podstatě zcela na libovůli banky, zpravidla mají určitou maximální lhůtu, během níž když platba není zaúčtována, jednoduše expiruje, leč transakce se může zúčtovat i poté, jinak pak zpravidla vyprčí při zúčtování transakce, což trvá různě, běžně to může být 1-7 dní.
Jak lze zrušit smlouvu
Výpověď je třeba doručit druhé smluvní straně, nejlépe doporučeně s dodejkou. Pokud byla smlouva uzavřena písemnou formou, musí být i výpověď písemná. Pro předcházení sporů je nanejvýš vhodné volit písemnou formu také tam, kde to povinné není.
Jak dlouho platí kredit u O2
„Doba platnosti kreditu je uvedena ve Všeobecných obchodních podmínkách a na nich jsme nic neměnili. Při dobití kreditu ve výši 200 až 499 Kč je jeho platnost šest měsíců. Při dobití vyšším je pak 12 měsíců. Platnost SIM karty činí 12 měsíců od posledního dobití bez rozdílu jeho výše.
Jak se dovolat bez kreditu
Vodafone dnes představil novou službu SOS SMS. Je určena zákazníkům operátora, kteří nemohou ze svého mobilu volat nebo posílat textové zprávy kvůli blokování hovorů nebo vyčerpanému kreditu. Takový člověk může své blízké oslovit vytočením následujícího kódu: *101*telefonní číslo volaného bez mezer#.
Jak zjistit kredit
Zjistíte to snadno a zdarma zadáním kódu *146# (pro kredit) a *145# (pro objem dat) a odesláním tlačítkem pro hovor.
Jak zjistit kredit u t mobilu
Využijte samoobsluhu dostupnou z každého mobilního telefonu po odeslání kódu *123#.
