Proč mi nejdou data v zahraničí
Pokud se s vaším modemem nacházíte v Evropské unii, jednou z příčin nefunkčnosti internetového připojení mohou být vyčerpaná data v rámci tarifu. Zkontrolujte stav čerpání dat v Moje O2. Pokud máte možnost, vyzkoušejte SIM kartu v jiném zařízení.
Archiv
Jak aktivovat datový roaming
Pokud chcete v telefonu roaming zapnout, přejděte do Nastavení mobilních sítí a vyhledejte v něm kategorii mobilních dat. Právě tam by měla být záložka týkající se roamingových dat.
Jak mít data v zahranici
K připojení v zahraničí vám stačí:aktivní roaming a jakýkoliv z tarifů, které umožňují připojení na internet a mají také volné minuty nebo SMS.správně nastavený telefon – některé vyžadují datový roaming povolit i v nastavení
Jak aktivovat data na O2
Pro aktivaci je nutné rozkliknout detail vašeho tarifu (v našem případě FREE+ Zlatý) a následně v záložce „Další služby k tarifu“ vybrat položku „Doplňkové služby“. Následně vyberete možnost „Nekonečná data“, která jsou zdarma. V této záložce již stačí volbu potvrdit tlačítkem „Aktivovat službu“ a je hotovo.
Proč mi nejdou data o2
Zkuste SIM kartu vložit do jiného zařízení (např. do chytrého telefonu nebo tabletu) a vyzkoušejte, jestli internet na zařízení funguje správně. Pokud na jiném zařízení internet funguje a zároveň jste v předchozím kroku ověřili, že je nastavení vašeho modemu správné, bude závada v modemu.
Jak aktivovat internet v zahranici
Připojení k internetuAbyste mohli využívat internet i v zahraničí, je potřeba mít zapnuté datové služby na vaší SIM kartě a nastavený telefon.Podívejte se, zda roamingový partner v dané zemi umožňuje mobilní přístup k internetu.Cena připojení je závislá na lokalitě, ve které se nacházíte.
Jak aktivovat roaming v zahraničí
Aby vám služby fungovaly, musíte mít zapnutý World Roaming nebo Roaming na den. V menu telefonu v části nastavení si zkontrolujte, že máte roaming povolený i v něm (obvykle tu najdete volbu pro povolení datového roamingu).
Proč mi nefunguje roaming
Pokud roaming aktivní máte a služby pořád nefungují, je potřeba zkontrolovat ještě tohle: Ověřte si, jestli jste v zemi, kde je možné roaming využít (to znamená, jestli tam máme roamingového partnera). Informace o jednotlivých zemích najdete na stránkách roamingu.
Jak fungují data v EU
Pokud používáte mobilní telefon na cestách do jiné země EU, neplatíte již žádné zvláštní poplatky nad rámec sazeb, které vám operátor účtuje ve vašem domovském členském státě. V rámci EU tedy můžete využívat roamingové služby jako za domácích podmínek (tzv. „roam like at home“).
Proč mi nejdou data O2
Zkuste SIM kartu vložit do jiného zařízení (např. do chytrého telefonu nebo tabletu) a vyzkoušejte, jestli internet na zařízení funguje správně. Pokud na jiném zařízení internet funguje a zároveň jste v předchozím kroku ověřili, že je nastavení vašeho modemu správné, bude závada v modemu.
Jak zapnout data v mobilu O2
Pokud používáte jinou verzi OS Android, postup se může mírně lišit.Na domovské stránce tabletu klepněte na ikonu „Nastavení“.Klepněte na „Síť a internet“.Pokračujte klepnutím na „Mobilní síť“.Zapněte mobilní data klepnutím na posuvník vpravo nahoře.Pokračujte kontrolou nastavení přístupového bodu.
Co dělat když nefunguje datový roaming
Vyzkoušejte jiného zahraničního operátora.
Zkuste operátora znovu vybrat přes ruční výběr sítě nebo tu vyberte jiného roamingového partnera. Pro přihlášení k jiné síti může být nutné výběr potvrdit i několikrát za sebou. Ruční výběr sítě najdete v telefonu v menu nastavení v nastavení mobilní sítě.
Jak zjistit jestli mám roaming
Přes bezplatné vytočení USSD kódu *123*320#. Zákazníci, kteří využívají tarifní služby, mohou odeslat SMS na číslo 4603 ve tvaru ROA S.
Kde je potřeba roaming
V zemích EU a Norsku, Lichtenštejnsku, Velké Británii a na Islandu můžete využívat svůj domácí tarif bez dalších příplatků. Stačí mít aktivní World Roaming nebo Roaming na den.
Proč mi nejdou data
Restartujte zařízení.
Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Síť a internet nebo Připojení. Tyto možnosti se v závislosti na zařízení mohou lišit. Vypněte Wi-Fi, zapněte mobilní data a zkontrolujte, zda se něco změnilo. Pokud ne, vypněte mobilní data, zapněte Wi-Fi a znovu ověřte stav.
Jak zjistit jestli mám roaming O2
Přihlaste se do portálu Moje O2. V sekci „Moje služby“ klikněte na dlaždici mobilního internetu „O2 DATA“, u kterého chcete zjistit stav nastavení roamingových dat. V sekci „Roaming“ zkontrolujte, zda máte aktivní službu „Svět Basic“.
Proč nejde O2 internet
Ujistěte se, že máte na obou koncích kabelu „domáčknuté“ konektory a že kabel není nikde poškozený. Zkontrolujte, že je kabel zapojený do jednoho z výstupů LAN1, LAN3 nebo LAN4, který je přednastavený pro příjem internetu. Výstup LAN2 je u modemu od O2 přednastavený pro O2 TV (set-top box) a internet na něm nefunguje.
Jak nastavit mobilní data O2
Pokud používáte jinou verzi OS Android, postup se může mírně lišit.Na domovské stránce tabletu klepněte na ikonu „Nastavení“.Klepněte na „Síť a internet“.Pokračujte klepnutím na „Mobilní síť“.Zapněte mobilní data klepnutím na posuvník vpravo nahoře.Pokračujte kontrolou nastavení přístupového bodu.
