Jak vrátit zboží od Alzy
Jak mám zboží vrátit Osobně na některou z našich prodejen. On-line: Pro využití služby vrácení zboží on-line, neboli odstoupení od kupní smlouvy, stačí použít svůj login, přihlásit se pod svým heslem a vyplnit požadované údaje.
Jak se vrací zboží
Obchodníkovi oznamte, že odstupujete od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pak máte dalších 14 dnů na to, abyste odeslali zboží zpátky. Oba kroky lze spojit dohromady, tedy poslat balík se zbožím a oznámením o odstoupení. Rozhodně nedělejte to, že zboží jenom pošlete zpátky bez komunikace a součinnosti z vaší strany.
Jak reklamovat lednici Alza
Uplatnění reklamace
Velkou bílou (pračky, lednice, sporáky, vestavěné spotřebiče) doporučujeme reklamovat přes autorizovaný servis, který zajistí servis u vás doma. Kupující může reklamaci uplatnit na libovolné prodejně prodávajícího, viz seznam prodejen.
Jak probíhá reklamace v Alze
Ve svém účtu si založte reklamaci online a popište prosím detailně závadu. Zboží následně stačí vložit do AlzaBoxu, přinést osobně na pobočku nebo poslat balíkem (s průvodním dopisem). V případě, že se jedná o vadu ve 14 denní lhůtě, vrátíme Vám peníze nebo zboží vyměníme.
Jak funguje vrácení zboží Alza
Zboží lze vrátit kdykoliv po dobu 60 dnů bez udání důvodu. Zboží můžete rozbalit a vyzkoušet. Při vrácení dostane zpět celou částku formou dobropisu, který můžete uplatnit na další nákup.
Jak se vrací zboží přes Alzabox
Reklamace, či vrácení Snadno do AlzaBoxu.Ve svém účtu si založte reklamaci online.Označte balíček číslem reklamace.Na jakémkoliv AlzaBoxu stiskněte volbu „Odeslat“, zadáte číslo reklamace a balíček vložíte do otevřené schránky.A je to!
Jak dlouho můžu vrátit zboží
V souladu s § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní od převzetí zboží, resp. od převzetí poslední dodávky zboží, je-li obsahem koupě několik druhů zboží nebo se zboží skládá z několika částí (postačí odeslat 14. den lhůty).
Jak se počítá 14 denní lhůta na vrácení zboží
Lhůta 14 dnů začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží. Končí-li lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den. Odstoupení od kupní smlouvy musí být dodavateli odesláno nejpozději v poslední den 14denní lhůty.
Co s Dobropisem od Alzy
V případech, kdy se k Vám objednávka vrátí a nejedná se ani o reklamaci a ani o nepřevzaté zboží od zákazníka (například při chybném dodání na pobočku) nedochází ze strany dodavatele ke stornu objednávky. V těchto případech na straně Alzy vzniká VP reference, na základě, které je vystavený dobropis.
Jak vyměnit zboží Alza
Podejte reklamaci online přes Moje Alza a následně zboží přineste na pobočku či odešlete přes AlzaBox nebo přepravní společnost. V případě nepoškozeného zboží vám jej do 48 hodin od doručení vyměníme.
Kde mohu vratit zboží Alza
Zboží vám nevyhovuje Produkt nám vraťte na jakoukoliv prodejnu Alza.cz a peníze dostanete ihned zpět ve formě Dobropisu, který můžete uplatnit na další nákup.
Jak se vrací zboží přes AlzaBox
Reklamace, či vrácení Snadno do AlzaBoxu.Ve svém účtu si založte reklamaci online.Označte balíček číslem reklamace.Na jakémkoliv AlzaBoxu stiskněte volbu „Odeslat“, zadáte číslo reklamace a balíček vložíte do otevřené schránky.A je to!
Jak dlouho může být zboží v AlzaBoxu
Jak dlouho mám na to si zboží z AlzaBoxu vyzvednout 2 dny od doručení. Poté se objednávka stornuje a vrací zpět. 24 hodin před vrácením obdržíte SMS a email o poslední šanci k vyzvednutí.
Jak se pocita 14 dní na vrácení zboží
Lhůta 14 dnů začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží. Končí-li lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den. Odstoupení od kupní smlouvy musí být dodavateli odesláno nejpozději v poslední den 14denní lhůty.
Co nejde vrátit do 14 dnů
Odstoupit nemůžete například od smlouvy na dodávku zboží upraveného na míru, nebo pokud se jedná o zboží prodávané v uzavřeném či zataveném obalu, které jste z tohoto obalu vyňali a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
Jaká je lhůta pro odstoupení od smlouvy
Distanční smlouvy jsou upraveny v § 1820 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v účinném znění. Spotřebitel může od takových to smluv odstoupit ve lhůtě 14 dnů, a to bez udání důvodu a vždy bez sankce.
Jak postupovat při reklamaci Alza
Postup vrácení je snadný a služba je zcela zdarma. Zákazník se přihlásí do svého účtu na Alza.cz, vybere konkrétní produkt, zvolí u něj možnost vrácení či reklamace a získá číslo svého případu. Jako způsob předání do Alzy stačí vybrat AlzaBox.
Kdy mi Alza vrati peníze
Platby se snažíme vrátit v co nejkratším termínu, obvykle do 5 pracovních dnů. Nejpozději vám budou peníze vráceny do 14 dnů od zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy. V případě online platby kartou částku refundujeme k datu provedené transakce.
Jak vrátit zboží do AlzaBoxu
Reklamace, či vrácení Snadno do AlzaBoxu.Ve svém účtu si založte reklamaci online.Označte balíček číslem reklamace.Na jakémkoliv AlzaBoxu stiskněte volbu „Odeslat“, zadáte číslo reklamace a balíček vložíte do otevřené schránky.A je to!
Co se stane kdyz Nevyzvednu balík z AlzaBoxu
Pokud je zásilka na dobírku, tak je potřeba ji uhradit pomocí aplikace před vyzvednutím. Co se stane, když zásilku nevyzvednu Po uplynutí úložní doby bude zásilka vrácena zpět odesílateli. Opětovné doručení není možné.
Kdy je možné vrátit zboží
Chci zboží vrátit v zákonné 14denní lhůtě
V případě, že jste spotřebitel, máte dle 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dní od data převzetí zboží. Toto platí i na objednávky s osobním odběrem.
Kdy lze vrátit zboží
V případě, že jste spotřebitel, máte dle 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dní od data převzetí zboží.
Kdy může spotřebitel odstoupit od smlouvy
Odstoupit nelze ani od smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jako například potraviny, jakož i zboží, které bylo nenávratně smíseno s jiným zbožím. Podobně jako nelze odstoupit od smlouvy o dodávce rychle se kazícího zboží, nelze odstoupit ani od smlouvy o dodávce novin, periodik nebo časopisů.
Jak odstoupit
Z odstoupení by mělo být patrné alespoň, kdo jsou smluvní strany a o jakou konkrétní smlouvu se jedná. Strana musí dát jasně najevo, že právní úkon, který činí, je odstoupením od smlouvy. Existují různé právní názory, jestli musí být uveden důvod, pro který strana od smlouvy odstupuje.
Jak dlouho mám na vyzvednutí zboží Alza
Jak dlouho mám na to si zboží z AlzaBoxu vyzvednout 2 dny od doručení. Poté se objednávka stornuje a vrací zpět. 24 hodin před vrácením obdržíte SMS a email o poslední šanci k vyzvednutí.
