Jak vrátit zboží z Lidl shopu
Jak mám postupovat při vrácení / výměně zboží Průmyslové zboží můžete vrátit s originálním pokladním dokladem ve lhůtě do 3 měsíců od jeho zakoupení v kterékoli prodejně Lidl v České republice. Zboží je nutné přinést v původním obalu, nepoškozené, nepoužité. Byla pro vás tato informace užitečná
Jak probíhá reklamace v Lidlu
Takže pokud vám produkt z nějakého důvodu nevyhovuje, například svou výkonností nebo kvalitou zpracování, není to důvod k reklamaci, ale k vrácení. Při nákupu na lidl-shop.cz tak můžete učinit zdarma do 30 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být úplné, nepoškozené, čisté a ideálně zabalené v originálním obalu.
Kde vrátit balík Lidl
Zboží obdržené společností PPL nebo Česká pošta můžete vrátit bezplatně pouze na podejních místech PPL, tzv. PPL ParcelShopech* (seznam provozoven naleznete zde). Je důležité, abyste do balíku vložil/a vyplněný Formulář pro odstoupení od smlouvy a na balík nalepil/a přiložený Štítek pro zpětné zaslání.
Archiv
Jak doručuje Lidl
Zboží zasíláme v rámci celé České republiky. Kolik zaplatím za přepravu zboží Využijte dopravu zdarma při nákupu nad 1 000 Kč*. Pokud objednáte zboží za 1 000 Kč nebo méně, zaplatíte za přepravu zboží do PPL Parcelboxu 59 Kč, do PPL Parcelshopu 69 Kč a za doručení na adresu 89 Kč.
Jaká je lhůta na vrácení zboží
V případě, že jste spotřebitel, máte dle 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dní od data převzetí zboží.
Jaká je lhůta pro vyřízení reklamace
Nevyřízení reklamace ve lhůtě 30 dnů je přestupkem, s podnětem k zahájení řízení se může spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci. Pravidlo „maximálně 30 dní“ platí bez ohledu na to, zda spotřebitel reklamuje věc movitou anebo nemovitou. Stejně tak musí nanejvýš do 30 dní vyřídit podnikatel reklamaci díla.
Jak uplatnit reklamaci
Uplatnění reklamace
S reklamací se obraťte na prodávajícího v kterékoliv jeho prodejně, ovšem s ohledem na sortiment, případně telefonicky, e-mailem či dopisem. Žádáte-li opravu věci, může být k jejímu provedení pověřena také jiná osoba, například servis.
Co se stane když nestihnu PPL
Pokud řidič nezastihne příjemce na adrese při prvním doručování, může být zásilka automaticky uložena na nejbližším výdejním místě. Svůj balík si můžete vyzvednout do 7 kalendářních dnů od uložení v PPL Parcelshopu.
Jak funguje PPL box
Vyzvednutí a poslání zásilky je v PPL Parcelboxu velmi snadné, intuitivní, a navíc bez čekání ve frontě – celý proces tak zabere jen chvíli. K vyzvednutí zásilky stačí zadání PINu, který příjemce obdržel nejen v e-mailu, ale i prostřednictvím sms. Po jeho zadání dojde k otevření příslušné schránky.
Jak dlouho trvá vrácení peněz
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, musí mu prodejce vrátit veškeré peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží (typicky poštovné), které od něho na základě smlouvy obdržel. Nejzazší lhůta je 14 dnů po odstoupení. Zákon dokonce určuje způsob vracení.
Jak dlouho trvá vrácení peněz na kartu
Refundace z pohledu plátce
Pokud plátce platil kartou, vrací se mu peníze zpět na stejnou kartu. Vrácenou platbu obdrží plátce standardně následující pracovní den. V případě zahraničních měn může refundace trvat až několik dní. Důvodem může být delší proces na straně kartových asociací či vydavatelské banky.
Kdy má zákazník právo na vrácení peněz
Prodejce odpovídá za vady, které byly na věci při převzetí a má se za to, že vada, která se vyskytne do 6 měsíců, byla na věci už v době převzetí. Nárok na výměnu věci (nebo její součásti), pokud to není povaze vady nepřiměřené nebo neúměrné (např. vadu lze snadno odstranit ihned), jinak oprava (odstranění vady).
Co se stane když není reklamace vyřízena do 30 dnů
Nevyřízení reklamace ve lhůtě 30 dnů je přestupkem, s podnětem k zahájení řízení se může spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci.
Jak dlouho má obchod na vrácení peněz
Co se vrací Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, musí mu prodejce vrátit veškeré peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží (typicky poštovné), které od něho na základě smlouvy obdržel. Nejzazší lhůta je 14 dnů po odstoupení. Zákon dokonce určuje způsob vracení.
Jak požadovat vrácení peněz
Reklamaci může doručit v podstatě jakkoliv, buď osobně na prodejně, telefonicky nebo třeba e-mailem. Samozřejmě musí také vadný výrobek doručit k posouzení. Pozor! Veškeré náklady reklamace nesete vy jako prodejce a náhradu výdajů za doručení zboží nemůžete požadovat ani v případě, že se reklamace ukáže jako neplatná.
Co je to zkratka PPL
PPL CZ s.r.o. (zkráceně PPL, též PPL Professional Parcel Logistic) je původně česká firma zabývající se expresní balíkovou a kurýrní přepravou, dále přepravou palet firem a jednotlivců. Vznikla v roce 1995 jako svazek sedmi regionálních dopravců.
Jaké dny doručuje PPL
S PPL můžete odeslat
Dodací lhůty se liší v závislosti na cíli vaší zásilky. Doručení probíhá během běžné pracovní doby od pondělí do pátku. Pokud jde o vnitrostátní zásilky, doručení můžete očekávat do 24-48 hodin. Zásilky směřující do zahraničí dorazí na místo doručení do 2-5 pracovních dní.
Jak vratit zasilku přes PBOX
Zpětná zásilkaZákazník vhodně zabalí vracené zboží a do zásilky případně přidá vratkový formulář dodaný e-shopem.Zásilku odnese na jakékoliv podací místo Zásilkovny.Obsluze nahlásí 8místný vratkový kód jedinečný pro daný e-shop (tzv.Obsluha na základě kódu vygeneruje štítek a ten nalepí na zásilku.
Jak vratit zasilku přes parcel box
Na zásilku nalepte pouze jednu vratnou etiketu nebo napište pouze jeden smartPIN (součástí QR kódu). V případě etikety, nalepte ji na vrchní stranu zásilky a to tak, aby nijak nepřesahovala na boční stěnu. Etiketa nebo smartPIN musí být čitelný (nesmí je nic zakrývat, např. lepicí či stahovací páska nebo fólie).
Jak dlouho trvá převod peněz na kartu
Banky umí platby na kartu. Většinou vám peníze připíší do půlhodiny od přijetí a ani za to nic nezaplatíte. Před časem jsme vás informovali o tom, že Komerční banka spustí službu Platba na kartu.
Jak dlouho trvá vrácení peněz na účet
Jak dlouho trvá převod peněz z účtu na účet v jedné bance Při převodu peněz z účtu na účet u stejné společnosti má banka ze zákona povinnost peníze připsat ještě tentýž pracovní den. Pokud je posíláte o víkendu nebo během státního svátku, platí lhůta nejbližšího pracovního dne.
Co je refundace platby
Refundace neboli vratka znamená náhrada výdajů, vrácení peněz nebo odškodnění. Ve většině případů se s pojem refundace setkáme ve formě finanční kompenzace. Typickým příkladem je refundace platby, například při reklamaci produktu v zákonné lhůtě nebo při nedodání zboží obchodníkem.
Kdy mám nárok na vraceni peněz
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, musí mu prodejce vrátit veškeré peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží (typicky poštovné), které od něho na základě smlouvy obdržel. Nejzazší lhůta je 14 dnů po odstoupení. Zákon dokonce určuje způsob vracení.
Kdy můžu požadovat vrácení peněz
Prodejce odpovídá za vady, které byly na věci při převzetí a má se za to, že vada, která se vyskytne do 6 měsíců, byla na věci už v době převzetí. Nárok na výměnu věci (nebo její součásti), pokud to není povaze vady nepřiměřené nebo neúměrné (např. vadu lze snadno odstranit ihned), jinak oprava (odstranění vady).
Co když nejsem doma PPL
Pokud řidič nezastihne příjemce na adrese při prvním doručování, může být zásilka automaticky uložena na nejbližším výdejním místě. Svůj balík si můžete vyzvednout do 7 kalendářních dnů od uložení v PPL Parcelshopu.
