Kam volat na O2
Telefonicky – zavolejte nám na bezplatnou linku 800 02 02 02. Jste podnikatel Využijte zákaznickou linku 800 203 203 (ze zahraničí +420 720 720 720). Písemně – pošlete nám dopis s reklamací na adresu O2 Czech Republic a.s., Reklamační oddělení, Za Brumlovkou 266/2, 140 22 Praha 4 – Michle.
Jak kontaktovat O2 emailem
KontaktyTelefon: +420 271 464 229.Datová schránka: bedfv84.E-mail: [email protected] pro média: [email protected].
Jak nahlásit poruchu O2
bezplatná Zelená linka: 800 33 00 33 nebo *83
volba v IVR 3 Pro poruchy / podvolba 2 Mobilní poruchy pokud jste dotazování „Systémem pro rozpoznávání lidského hlasu“, sdělte: PORUCHA MOBILNÍ SLUŽBY, poté budete spojení se specialistou.
Jak restartovat O2
Návod krok za krokemOdpojte napáječ (trafo) O2 Smart Boxu od elektrické sítě. Displej zařízení musí zhasnout.Po uplynutí jedné minuty zapojte napáječ (trafo) O2 Smart Boxu zpět do elektrické sítě.Počkejte asi 5 minut, než modem znovu naběhne. Na displeji O2 Smart Boxu se zobrazí aktuální čas s počasím.
Jaký operátor O2
Hlasový automat. Informace o tom, jestli zadané číslo změnilo operátora, zjistíte i na speciální bezplatné lince *33.
Jak zjistit operátora
Nejlepší způsob, jak zjistit, kterého operátora máte, je zkontrolovat nastavení telefonu. V telefonech se systémem Android přejděte do nabídky Nastavení > Mobilní sítě > Síťoví operátoři.
Jak zrušit tarif u O2
Zavolejte nám kterýkoliv den od 8 do 18 hodin na linku 800 203 203 nebo z mobilu *52.Požádejte o zrušení služeb O2.Počkejte, až vám do poštovní schránky dorazí dopis s potvrzovacím kódem ČVOP.Hotovo.
Proč nejde internet od O2
Ujistěte se, že máte na obou koncích kabelu „domáčknuté“ konektory a že kabel není nikde poškozený. Zkontrolujte, že je kabel zapojený do jednoho z výstupů LAN1, LAN3 nebo LAN4, který je přednastavený pro příjem internetu. Výstup LAN2 je u modemu od O2 přednastavený pro O2 TV (set-top box) a internet na něm nefunguje.
Proč mi nejde O2 TV
Ta bývá způsobená vzdáleností nebo překážkami mezi televizí a modemem, signál někdy ruší i okolní Wi-Fi sítě na 2,4GHz frekvenci. Pokud se problém vyskytuje i po připojení televize přes kabel nebo se přes kabel nemůžete připojit, ověřte diagnostikou O2 Internetu rychlost připojení vašeho zařízení.
Proč nejde O2 internet
Ujistěte se, že máte na obou koncích kabelu „domáčknuté“ konektory a že kabel není nikde poškozený. Zkontrolujte, že je kabel zapojený do jednoho z výstupů LAN1, LAN3 nebo LAN4, který je přednastavený pro příjem internetu. Výstup LAN2 je u modemu od O2 přednastavený pro O2 TV (set-top box) a internet na něm nefunguje.
Jaký operátor číslo
Informace o tom, jestli zadané číslo změnilo operátora, zjistíte i na speciální bezplatné lince *33.
Jak kontaktovat operatora
Jak se dovolám operátoroviZ telefonu v síti Vodafone můžete volat *77.Z telefonu z ostatních sítí 800 77 00 77.Pokud máte u Vodafonu pouze Pevný internet nebo Vodafone TV, volejte na 800 77 00 77 a zadejte číslo plátce.Pokud ještě služby od Vodafonu nemáte, můžete si je objednat na čísle 800 77 77 77.
Jak zjistit telefonní číslo O2
ICCID je výrobní číslo SIM karty. Najdete ho na plastovém nosiči k SIM kartě i přímo na malé SIM kartě. Má 19 číslic a pro Českou republiku začíná vždy 8942. Číslo je unikátní a ve stejné chvíli neexistují dvě SIM karty se shodným ICCID.
Jak odejít od operátora
Smlouvu se svým operátorem můžete ukončit a přenést telefonní číslo k jinému velmi jednoduše. Stačí, když navštívíte prodejnu budoucího operátora a tam sdělíte své přání přenést k němu telefonní číslo. V prodejně už s vámi vše potřebné vyřídí.
Jak dlouho trvá výpověď u O2
Ukončení služby u O2 proběhne mezi půlnocí a 6. hodinou ráno. O přenos čísla můžete žádat i během normální výpovědní doby. Ta je 30 dní.
Co delat kdyz mi padá internet
První možností je restart
První věc, kterou byste měli udělat, je vyzkoušet, zda je v případě pevného připojení vše správně zapojené. Pokud problém přetrvává, zkuste odpojit router z elektrické sítě a po chvíli jej zapojit a znova zapnout. V případě rodinných domů zkuste totéž i se síťovým napáječem antény.
Proč mi nejde internet v mobilu
Co dělat, když mi nefunguje anebo vypadává internet
Zkuste telefon vypnout a zapnout. Ověřte, zda na displeji telefonu vidíte zobrazenou dostupnost signálu (typicky v horní části displeje formou čárek) a máte zapnutá mobilní data. Zkontrolujte, jestli je na Vaší SIM kartě aktivovaná služba GPRS/EDGE/LTE/5G.
Jak spustit O2 TV v televizi
Jak instalovat aplikaci O2 TV na Android TVNajeďte šipkou doleva na logo „Aplikace“ a klikněte na něj.Otevře se vám nabídka aplikací a automaticky se vybere tlačítko „Stáhnout další aplikaci“.Šipkou nahoru a poté doleva najeďte na „Vyhledávání“, klikněte a zadejte O2 TV.Automaticky vám najede aplikace O2 TV.
Jak se přihlásit do O2 TV
Přihlášení do O2 TV 2.0Otevřete si O2 TV v internetovém prohlížeči. Přejděte na o2tv.cz a vpravo nahoře klikněte na Přihlásit.Přihlaste se ke svému účtu. K přihlášení použijte O2 ID (vaše e-mailová adresa) a heslo. Tyto přihlašovací údaje jsou totožné pro přihlášení do samoobsluhy Moje O2. Titulek.
Jak se dovolat operátorovi
Volejte číslo 112.
Tato tísňová linka je dostupná, přestože váš mobilní telefon nemá signál svého operátora. Dokonce lze číslo 112 vytočit i v případě, že v telefonu nemáte SIM kartu.
Jak se dovolat Operatorovi
Z telefonu v síti Vodafone můžete volat *77. Z telefonu z ostatních sítí 800 77 00 77.
Jak odejít od O2 bez sankce
Od 1. 4. 2020 mohou zákazníci odejít bez smluvní pokuty. Stačí u operátora využívat služby alespoň 3 měsíce, po té je možné odstoupit bez udání důvodu, bez sankce a přejít tak rychleji k jinému operátorovi, který má například lepší podmínky nebo kvalitnější technologii služeb.
Jak zrušit tarif
Zavolejte na Linku péče o zákazníky. Je to nejjednodušší způsob. Podání výpovědi upravujeme ve Všeobecných podmínkách. Ke zrušení služby dojde po uplynutí výpovědní lhůty.
Proč mi nejde spustit internet
Restartujte zařízení.
Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Síť a internet nebo Připojení. Tyto možnosti se v závislosti na zařízení mohou lišit. Vypněte Wi-Fi, zapněte mobilní data a zkontrolujte, zda se něco změnilo. Pokud ne, vypněte mobilní data, zapněte Wi-Fi a znovu ověřte stav.
Co mám dělat když mi nejde internet
Co dělat, když internet nefungujeAnalýza problému krok za krokem.Zkontrolujte své kabely.Zkontrolujte jiné weby.Zkuste obnovit zařízeníZkontrolujte SSID a heslo sítěZkuste to nechat na počítači.Nezapomeňte na update ovladače sítě a operačního systému.Ping test, průběh a report údajů
