Jak zaujmout klienta po telefonu
Klaďte otevřené otázky a řiďte rozhovor. Nezapomínejte, že kdo se ptá, ten vede rozhovor potřebným směrem. …a zrekapitulujte, na čem jste se s klientem dohodli, v případě sjednávání schůzky navrhněte nejlépe dva termíny. Důležité skutečnosti vyplývající z telefonátu potvrďte ihned e-mailem, dopisem nebo faxem.
ArchivPodobné
Jak sjednat schůzku po telefonu
Připravte si krátké představení a objasnění důvodu telefonátu. Nepouštějte ze zřetele cíl, kterým je sjednání schůzky, nikoli podrobná prezentace po telefonu. Zjistěte, jaké potíže zákazník potřebuje řešit, a jak může vaše nabídka pomoci. Otevřenými otázkami citlivě směrujte rozhovor.
Jak správně vést hovor
Pravidla pro telefonováníPředstavte se celým jménem. Jako první se představuje volaný účastník, tedy ten, kdo zvedá zvonící telefon.Ujistěte se o vhodnosti telefonátu.Myslete na tón hlasu, usmívejte se.Mluvte pomalu a srozumitelně, vyjadřujte se přesněHovor ukončete v pravý čas.Etiketa telefonování
Jak vést telefonický rozhovor
Struktura telefonování
Hovor by měl začít slušným pozdravením a představením sebe či firmy odkud voláte. Druhá strana si dojem o vás vytváří pouze na základě vašeho hlasového projevu – mluvte jasně, zřetelně a dostatečně hlasitě, nepolykejte slova a zvolte příjemný tón řeči.
Jak potvrdit termín schůzky
Rychlá reakce typu “Dobrý den, díky, potvrzuji schůzku a těším se na setkání”, ti může udělat velkou službu. Je to zdvořilé a profesionální, a o zdvořilé a profesionální kandidáty se firmy celkem perou. Stejně tak můžeš poslat krátký “follow-up” i po pohovoru, ale o tom někdy příště.
Kdy je slušné volat
Etiketa telefonování radí netelefonovat od 10 večer do 8 do rána. Pro zachování dobrých vztahů nedělejte jiným to, co nechcete, aby oni dělali vám. Pokud je to naléhavé, napište raději SMS. Při telefonování do zahraničí si ověřte časový posun a běžnou pracovní dobu v dané zemi.
Jak pozdravit v telefonu
Jako první se představuje volaný účastník, tedy ten, kdo zvedá zvonící telefon. Vždy začněte pozdravem a pak pokračujte svou pozicí ve firmě či názvem oddělení a pozdrave ukončete svým jménem a příjmením.
Jak efektivně telefonovat
Pravidla pro telefonováníPředstavte se celým jménem. Jako první se představuje volaný účastník, tedy ten, kdo zvedá zvonící telefon.Ujistěte se o vhodnosti telefonátu.Myslete na tón hlasu, usmívejte se.Mluvte pomalu a srozumitelně, vyjadřujte se přesněHovor ukončete v pravý čas.Etiketa telefonování
Jak správně odpovědět na pozvání k pohovoru
Snažte se na konci své odpovědi zformulovat to, že vás těší, že jste byli pozváni na pohovor právě pro tuto konkrétní roli. Nemusíte poděkování přehánět, stačí v jedné větě zmínit, že máte z pozvání radost, aby personalista věděl, že o danou roli máte opravdu velký zájem.
Jak poděkovat za pozvání na pohovor
Příklad poděkování za pohovor:
Chtěl bych Vás ubezpečit o svém zájmu stát se členem týmu ve Vaší společnosti. Pokud byste měl případně další dotazy, rád vše zodpovím. Pozvání k ústnímu pohovoru berte jako otevření vstupní brány, máte velkou šanci pozici získat. Hodně štěstí!
Jak se správně představit
Platí pravidlo, že se vždy musíte představit ve vzpřímené poloze a jméno vyslovit jasně a zřetelně tak, aby vám druhá osoba rozuměla a jméno si zapamatovala. Pokud chcete zvýšit šanci, že si protějšek vaše jméno zapamatuje, zopakujte jej dvakrát, například tímto způsobem: "Moc rád vás poznávám.
Co neříkat při pohovoru
5 nejčastějších chyb v komunikaci uchazeče o zaměstnání1/ Neznají firmu, kam se hlásí2/ Chybějící motivace.3/ Stěžování si na bývalé kolegy/vedoucí/náplň práce.4/ Výše mzdy v hlavní roli.5/ Bez otázek na pohovoru.
Na co se neptat na pohovoru
Na co se neptat v první fázi pracovního pohovoru Není vhodné se ptát na otázky týkající se délky dovolené, výše platu, firemních benefitů. Pokud se dostanete do užšího kola výběru, na tyto otázky budete tázáni.
Co říct při pohovoru
Co chce ale personalista na pohovoru zjistit je:Vaše relevantní vzdělání a profesní zkušenosti.Klíčové dovednosti a znalosti, které máte a přímo se vztahují k této příležitosti.Co hledáte ve své nové roli a čím Vás právě tato nabídka oslovila.
Jak dlouho má trvat pohovor
Jak dlouho trvá pracovní pohovor
Pracovní pohovor s personalistou trvá většinou 60 minut. Stejně tak i s potenciálním manažerem. Jak personalista, tak i manažer mají seznam otázek, na které se vás chtějí zeptat. Vy máte své otázky, které jste si udělali v rámci své přípravy.
Kdo se má predstavit jako prvni
Vždy by mělo platit, že společensky významnější osoba podává jako první ruku, první usedá a první vchází do dveří. Jedině, kdy přednostní pravidlo neplatí, je při scházení ze schodu a při vstupu do restauračních a neznámých prostor.
Kdo se predstavuje jako první
Představování Obecně se jako první představuje muž ženě, mladší staršímu, služebně níže postavený služebně výše postavenému. Ve výjimkách se výrazně mladší žena představuje jako první muži výrazně staršímu či zasloužilému.
Jak poznat že pohovor šel dobře
BlogyPohovor trval déle, než jste očekávali.Pohovor proběhl formou konverzace, nejednalo se pouze o odpovědi na dotazy.Bylo vám řečeno, jaké by byly VAŠE úkoly v této roli.Reakce manažera.Zaujala Vás nejen role, ale i společnost jako takováDostali jste odpovědi na všechny Vaše otázky.
Jak o sobě mluvit na pohovoru
Ve vaší odpovědi byste se rozhodně měli zaměřit na to nejdůležitější. Měli byste tak zmínit své pracovní zkušenosti a kvalifikaci, dále zájmy, které můžete s prací provázat, a svoji aktuální situaci – proč si hledáte práci a jakou cestou se ve své kariéře chcete ubírat.
Na co se Zamestnavatel nesmi ptat
sexuální orientace, náboženství, rasa, politika
Personalista nesmí při pracovním pohovoru zjišťovat, jakou máte sexuální orientaci, zda věříte v Boha a jste členem nějaké církve, stejně tak se nesmí ptát na politické názory, členství v politické straně nebo odborech. Tyto dotazy nemají nic společného s vaší prací.
Kdo podává ruku při pohovoru
První tedy podává ruku personalista. A to nejen proto, že je v dané situaci hostitelem, ale také se v tomto případě jedná o společensky významnější osobu. Ruka se nepodává protějšku, který má tzv. „plné ruce práce“ či má své ruce jinak zaměstnány (tašky, kabelky, deštníky aj.).
Jak se mám představit
Doporučení moderní etikety v tomto případě zní: jste-li muž, představte se. Jako první. Vždy se představujte nejprve jménem a potom příjmením. Ženám a dívkám je ponecháno právo představit se ve společnosti pouze svým jménem.
Na co se nesmí ptát na pohovoru
sexuální orientace, náboženství, rasa, politika
Personalista nesmí při pracovním pohovoru zjišťovat, jakou máte sexuální orientaci, zda věříte v Boha a jste členem nějaké církve, stejně tak se nesmí ptát na politické názory, členství v politické straně nebo odborech. Tyto dotazy nemají nic společného s vaší prací.
Co nikdy Nerikat na pohovoru
5 nejčastějších chyb v komunikaci uchazeče o zaměstnání1/ Neznají firmu, kam se hlásí2/ Chybějící motivace.3/ Stěžování si na bývalé kolegy/vedoucí/náplň práce.4/ Výše mzdy v hlavní roli.5/ Bez otázek na pohovoru.
Co se říká na pohovoru
Co říct na začátku pohovoruRád/a vás poznávám.Děkuji, že jste si na mě udělali čas.Přečetl/a jsem si popis práce.Zjistil/a jsem si informace o vaší firmě.Rád/a bych se o firmě dozvěděl/a ještě více.Tato práce zní opravdu zajímavě.Popis práce dokonale odpovídá mé kvalifikaci.
