Jak přejít k jinému operátorovi
Patrně nejjednodušší je vypovězení smlouvy v pobočce operátora, případně je nastalou situaci možné řešit písemně zasláním žádosti na oficiální adresu poskytovatele služby. Operátora je možné kontaktovat také telefonicky a smlouvu ukončit bez osobní návštěvy i odesílání dopisů.
Archiv
Jak převést číslo na jinou SIM
U nového operátora si vyberete tarif, podepíšete smlouvu a obdržíte novou SIM kartu. Podle domluvy na konkrétním datu přenosu poté stačí vyměnit starou SIM kartu za novou a ve chvíli aktivace SIM karty můžete začít využívat nové služby se stejným telefonním číslem, na které jste zvyklí z dřívějška.
Jak dlouho trvá přenos telefonního čísla
Podle novely zákona o elektronických komunikacích by přenos čísla od jednoho operátorovi ke druhému neměl trvat déle než 2 pracovní dny. Při zdržení máte nárok na finanční náhradu.
Jak zjistit přenosový kód T-Mobile
OKU u T-Mobilu zjistíte jednoduše ve vaší zákaznické sekci (Můj T-Mobile) na webu muj.t-mobile.cz. Po přihlášení najeďte na Moje smlouva a v sekci Přehled Účastnických smluv klikněte na Zobrazit ověřovací kód účastníka. OKU kód se vám zobrazí po zadání vašeho hesla pro komunikaci s T-Mobilem.
Archiv
Jak přenést telefonní číslo
přenos mobilního telefonního čísla (o přenosu pevného telefonního čísla najdete informace na konci dokumentu). Potřebujete k němu číslo výpovědi opouštěného poskytovatele, ČVOP. Od 1.4. 2020 vstoupila v platnost nová právní úprava a pro přenos čísla stačí kontaktovat nového operátora, jehož tarif jste si vybrali.
Jak získat OKU kód
Samotný OKU kód najdete ve vaší smlouvě nebo v internetové samoobsluze vašeho operátora. OKU kód je jediný identifikační údaj, který vám je přidělen automaticky spolu s telefonním číslem ihned po uzavření smlouvy s operátorem. Nemusíte tedy o jeho vystavení operátora žádat.
Jak postupovat při změně operátora
Zákazník, který chce změnit operátora, už nebude muset koordinovat přenos mezi současným a novým operátorem. Veškeré potřebné kroky nově vyřídí za zákazníka nový operátor, který mj. musí kontaktovat opouštěného operátora a informovat ho o žádosti zákazníka ve lhůtě jednoho dne od jejího obdržení.
Jak získat přenosový kód
OKU (= Ověřovací kód účastníka) je 14místný autorizační kód a slouží k přenosu vašeho telefonního čísla nebo pevného internetu k jinému poskytovateli. O vystavení OKU nemusíte žádat, je automaticky přidělen při aktivaci vašeho čísla a může být uvedený ve smlouvě nebo v samoobsluze vašeho operátora.
Jak vypadá OKU kód
OKU si vyžádáte formou SMS v&nbsolpředepsaném tvaru s vaším PUK kódem. Přesný tvar SMS získáte v samoobsluze TESCO mobile na internetových stránkách samoobsluha.tescomobile.cz.
Jak probiha prevod čísla
Jak probíhá změna operátora s OKU kódem Nejdříve zjistíte svůj OKU kód (kde ho najdete jsme vám popsali nahoře už v 2. Poté, co OKU kód nahlásíte, zadává se do systému (to děláme buď my, nebo váš nový operátor) a vám přijde SMS zpráva s datem přenosu telefonního čísla.
Jak převést číslo k T Mobile
Kontaktujte nás na 800 73 73 73 nebo se zastavte v některé z našich prodejen. Společně domluvíme konkrétní termín přenesení. V den přenesení vyměňte SIM kartu v telefonu a aktivujte ji prvním hovorem.
Jak dlouho platí OKU kód
Na rozdíl od ČVOP, o který jste si museli u operátora zažádat, OKU vám bude přiděleno automaticky spolu s telefonním číslem po uzavření Účastnické smlouvy. Rozdílná je také platnost kódu, zatímco ČVOP bylo platné pouze 65 dní, vaše OKU je platné po celou dobu trvání vaší Účastnické smlouvy.
Jak přejít od T Mobile k Vodafone
Pokud máte zájem o přenesení čísla k jinému poskytovateli, stačí znát váš OKU (Ověřovací kód účastníka) a následně požádejte o přenos čísla u nového poskytovatele. Nemusíte podávat výpověď smlouvy.
Jak zjistit kód OKU
Samotný OKU kód najdete ve vaší smlouvě nebo v internetové samoobsluze vašeho operátora. OKU kód je jediný identifikační údaj, který vám je přidělen automaticky spolu s telefonním číslem ihned po uzavření smlouvy s operátorem. Nemusíte tedy o jeho vystavení operátora žádat.
Jak převést číslo k T-Mobile
Kontaktujte nás na 800 73 73 73 nebo se zastavte v některé z našich prodejen. Společně domluvíme konkrétní termín přenesení. V den přenesení vyměňte SIM kartu v telefonu a aktivujte ji prvním hovorem.
Co je potreba při zmene operatora
Pro změnu operátora potřebujete pouze své telefonní číslo a kód pro přenesení čísla, tzv. OKU. Dříve jste o takový kód museli požádat svého současného poskytovatele, od 1. dubna ho ale naleznete v mobilní aplikaci, internetové samoobsluze nebo na posledním vyúčtování.
