Jak získat kód na Zásilkovnu
Klient má možnost pro vytvoření štítku využít klientskou část webového rozhra- ní www.zasilkovna.cz, případně využít funkce API pro propojení systému. Štítky jsou připraveny ve formě PDF a Klient je po vytištění umístí na Zásilku.
Jak dlouho je platny kód Zásilkovny
podací heslo pro zásilku, které je vygenerováno po platbě, má platnost 5 kalendářních dnů – pokud ho tedy během této lhůty nevyužijete, automaticky dojde ke stornování zásilky a následnému vrácení platby na Váš účet.
Co je kód na Zasilkovnu
Promo kód neboli slevový kód je sleva na zboží či služby poskytnutá provozovatelem e-shopu či dané služby. Po zadání promo kódu do pole k tomu určeného dojde ke snížení ceny za zboží či službu. Sleva může být procentuální nebo pevně daná určená v Kč.
Jak získat Vratkový kód
Zpětná zásilka
Zákazník vhodně zabalí vracené zboží a do zásilky případně přidá vratkový formulář dodaný e-shopem. Zásilku odnese na jakékoliv podací místo Zásilkovny. Obsluze nahlásí 8místný vratkový kód jedinečný pro daný e-shop (tzv. identifikátor).
Jak dlouho může být zásilka v Zásilkovně
Standardní úložní lhůta je stanovena na 7 kalendářních dní s možností prodloužení na 21 dní. V případě, že by vám tato možnost nevyhovovala, kontaktujte naši zákaznickou linku na čísle +420 216 216 516. Je možné pozdržet termín pro vyzvednutí zásilky na výdejním místě Ano, není to problém.
Jak zaplatit dobírku přes aplikaci Zásilkovna
Online kartou v aplikaci Zásilkovna
V sekci Zásilky, zvolte Vámi požadovanou zásilku, u které si přejete dobírku uhradit. Klikněte na tlačítko „Zaplatit“. Po kliknutí na tlačítko, budete přesměrování na platební bránu, kde zásilku jednoduše uhradíte.
Jak otevřít Zásilkovna BOX
K otevření Z-BOXu stačí mobilní aplikace Zásilkovna
Po příchodu k Z-BOXu se aplikace automaticky spáruje s vaší schránkou. Pomocí tlačítka v detailu zásilky ji otevřete. Pak už stačí jen vyzvednout zásilku a zavřít schránku.
Jak zaplatit dobírku v aplikaci Zásilkovna
V aplikaci si vyhledejte zásilku k vyzvednutí. Klikněte na "Zaplatit dobírku". Budete přesměrování na bezpečnou platební bránu, kde vyplníte údaje ze své karty. Ujistěte se, že máte na kartě povoleny online platby a máte nastavený dostatečný limit pro platby na internetu.
Jak se posilaji věci přes Zasilkovnu
U dopravce Zásilkovna jsme povolili úhradu dobírky za naše balíčky také platební kartou. Při vyzvednutí balíčku na Vámi zvolené pobočce Zásilkovny tak můžete dobírku uhradit buď v hotovosti, a nebo nově také kartou. Stejně tak můžete zaplatit kartou také řidiči kurýrní služby "Zásilkovna domů".
Co se stane kdyz si nevyzvednete zasilku v Zasilkovne
Nevyzvednuté Zásilky budou vráceny Odesílateli včetně Zásilek, které Příjemci odmítnou převzít. Odesílatel se zavazuje uhradit Zásilkovně odměnu za přepravu včetně odměny za další poskytnuté služby.
Jak se vrací zboží
Obchodníkovi oznamte, že odstupujete od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pak máte dalších 14 dnů na to, abyste odeslali zboží zpátky. Oba kroky lze spojit dohromady, tedy poslat balík se zbožím a oznámením o odstoupení. Rozhodně nedělejte to, že zboží jenom pošlete zpátky bez komunikace a součinnosti z vaší strany.
Co se stane když si Nevyzvednu balík v Zásilkovně
Doběrečné je finanční obnos, který je vybrán od Příjemce při předání Zásilky na dobírku (dále jen „Doběrečné“). Doběrečné může být uhrazeno v hotovosti nebo akceptovanou platební kartou. a předání Zásilky. Nevyzvednuté Zásilky budou vráceny Odesílateli včetně Zásilek, které Příjemci odmítnou převzít.
Jak se platí přes Zásilkovnu
Při vyzvednutí balíčku na Vámi zvolené pobočce Zásilkovny tak můžete dobírku uhradit buď v hotovosti, a nebo nově také kartou. Stejně tak můžete zaplatit kartou také řidiči kurýrní služby "Zásilkovna domů".
Jak se posilaji peníze přes Zasilkovnu
Vy kupujícímu nahlásíte pouze svoje číslo účtu, kam vám zašle požadovanou částku. E-mailovou adresu tedy není třeba sdělovat! Jakmile vám na účet dorazí peníze od kupujícího, podáte zásilku přes naši mobilní aplikaci a odnesete ji na naše podací místo nebo odešlete přes Z-BOX.
Jak otevřít Zásilkovna BOX na dalku
K otevření Z-BOXu stačí mobilní aplikace Zásilkovna
Pomocí tlačítka v detailu zásilky ji otevřete. Pak už stačí jen vyzvednout zásilku a zavřít schránku. Zásilku na dobírku pomocí aplikace i zaplatíte, a pokud se vám nehodí datum vyzvednutí, můžete si přes appku prodloužit úložní dobu.
Jak otevřít z-BOX bez aplikace
Při vyzvedávání na výdejním místě nahlásíte obsluze heslo (tlačítko Ukázat heslo), při vyzvedávání v Z-BOXu kliknete na Otevřít Z-BOX.
Jak dlouho trvá připsání dobírky Zásilkovna
Peníze za dobírku dorazí na váš bankovní účet do pracovních 10 dnů od doručení zásilky příjemci (tedy 10 pracovních dnů od změny stavu zásilky na "vydána zaúčtována"). Pokud ještě neuplynulo 10 pracovních dnů, není třeba nás kontaktovat – platbu právě zpracováváme a moc prosíme o strpení.
Jak se platí na dobírku
Platba dobírkou
Balík na dobírku lze platit v hotovosti nebo kartou. Po zaplacení dobírky přepravní společnost převede peníze na účet odesílatele, má přitom smluvně stanovenou lhůtu, do kdy tak má učinit, zpravidla to bývá do 3 pracovních dnů od doručení.
Jak má vypadat balík přes Zasilkovnu
Ideálním obalem je tvrdý a dostatečně pevný karton nebo kartonová krabice. Vlhkost či opotřebení obalového materiálu může zásadně ovlivnit jeho schopnost chránit obsah zásilky. Obal zásilky by měl velikostí vždy odpovídat svému obsahu. Obsah zásilky by tedy neměl ani "plavat" uvnitř, ani vyčnívat ven.
Jak funguje odesílání přes Zásilkovnu
Stačí zásilku zadat do mobilní aplikace a zanést na podací místo. Vyzkoušejte ji hned a odešlete svou první zásilku jen za 1 Kč. Více informací najdete v aplikaci. Žádné podací lístky, formuláře nebo štítky.
Jak vyzvednout zásilku že z BOXu bez aplikace
Můžu sdílet zásilku i bez aplikace Ne, ke sdílení je appka potřeba. K vyzvednutí zásilky na kamenné pobočce příjemce sice aplikaci nutně nepotřebuje (heslo k výdeji dorazí e-mailem či SMSkou), ale pokud chce sdílet zásilku, je aplikace nezbytností.
Jak poslat zásilku zpět
Stačí štítek jen nalepit na balík a nalézt nejbližší sběrné místo konkrétního dopravce, kam balíček odnesete. Najděte si sběrné místo na naší mapě partnerů Balíkovna a GLS. Jak na to můžete zjistit na našem blogu. Pokud jste v balíku štítek nenalezli, pak je potřeba přepravu objednat vlastními silami.
Jak postupovat při vrácení zboží přes internet
Jaké jsou zákonné lhůty pro vrácení zbožíObchodníkovi musíte do 14 kalendářních dnů od obdržení zboží sdělit, že odstupujete od smlouvy.Zboží musíte zaslat do 14 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy na adresu prodávajícího.Obchodník vám musí do 14 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy vrátit peníze.
Jak vyzvednout zásilku že z boxu bez aplikace
Můžu sdílet zásilku i bez aplikace Ne, ke sdílení je appka potřeba. K vyzvednutí zásilky na kamenné pobočce příjemce sice aplikaci nutně nepotřebuje (heslo k výdeji dorazí e-mailem či SMSkou), ale pokud chce sdílet zásilku, je aplikace nezbytností.
Jak poslat balík přes Zasilkovnu bez aplikace
Průvodce krok za krokem: Odeslání zásilky prostřednictvím poštovní schránky bez aplikaceNavštivte oficiální stránky Zásilkovny.Zaregistrujte se.Zadejte jméno, telefon a e-mail příjemce.Vyberte výdejní místo, případně doplňkové služby, jako je zásilka na dobírku.Zaplaťte online kartou zobrazenou částku.
