Kde stáhnout MŮJ ČEZ
Stačí si stáhnout mobilní aplikaci ČEZ-ONLINE (bez diakritiky CEZ ON-LINE): – Po přihlášení můžete pohodlně spravovat svůj zákaznický účet. – Získáte přehled o využívaných produktech a službách. – Vidíte všechny své platby za energie a mobilní služby a jejich aktuální stav.
Archiv
Jak se jmenuje aplikace od CEZU
Zákazníci ČEZ tak mají kdekoli a kdykoli přehled o odběru elektřiny nebo plynu a mají přístup k informacím o svých fakturách a platbách. Mobilní aplikace ČEZ ON-LINE je k dispozici zdarma pro operační systémy Google Android a iOS společnosti Apple. Necelý týden po spuštění eviduje ČEZ již přes 4 000 stažení aplikace.
Jak se přihlásit do aplikace ČEZ
Přihlášení do MŮJ ČEZ probíhá na základě zadání e-mailu a hesla, které jste si zvolili během registrace. MŮJ ČEZ je přizpůsobena pro rozlišení obrazovky 1024 x 768 pixelů a vyšší, a podporuje následující internetové prohlížeče: Chrome. Microsoft Edge.
Archiv
Kde najdu fakturu v MŮJ ČEZ
Všechny měsíční faktury, včetně orientační částky za právě probíhající období, najdete také v internetové samoobsluze nebo v mobilní aplikaci ČEZ ON-LINE.
Jak aktivovat MŮJ ČEZ
Pro vytvoření nové registrace je nutné vyplnit jméno, příjmení, emailovou adresu a potvrdit Podmínky užívání služby MŮJ ČEZ, Zpracování osobních údajů a Smlouvu o poskytování služby MŮJ ČEZ. Následně obdržíte potvrzovací email pro dokončení registrace. Pokračujte prosím podle instrukcí v tomto e-mailu.
Jak zjistit nedoplatek ČEZ
Všechna měsíční vyúčtování, včetně orientační částky za právě probíhající období, najdete také v internetové samoobsluze MŮJ ČEZ.
Jak se jmenuje mobilní aplikace ČEZ Distribuce která umožňuje mimo jiné Samoodečet elektřiny
Společnost ČEZ Distribuce svým zákazníkům nově nabízí možnost vyřizovat záležitosti spojené s energiemi pomocí mobilní aplikace Proud. Ta umožňuje například samoodečet elektřiny, zadávání online požadavků produktů a služeb, nebo informuje o plánovaných odstávkách a poruchách.
Jak funguje aplikace proud
Aplikaci PROUD můžete využívat i bez registrace a přihlášení
Umožní vám vyhledávat informace o odstávkách a poruchách, nahlásit poruchu a kontaktovat ČEZ telefonicky či e-mailem. TIP: Láká vás spíš temná nebo světlá strana PROUDU Nastavte si vzhled aplikace podle svého.
Jak zjistit spotřebu elektřiny ČEZ
Seznam dosud zaznamenaných stavů svého elektroměru nebo plynoměru najdete v MŮJ ČEZ. Buď v detailu odběrného místa, anebo při samotném zadávání stavu. Můžete si rychle a snadno srovnat spotřebu nebo jen zjistit, jaké přesné číslo máte opsat.
Kdy prijde vyúčtování za elektřinu ČEZ
Vyúčtování vám zasíláme každý měsíc. Elektronické zasílání vyúčtování na e-mail je zdarma.
Jak zjistit spotřebu u Čezu
Seznam dosud zaznamenaných stavů svého elektroměru nebo plynoměru najdete v MŮJ ČEZ. Buď v detailu odběrného místa, anebo při samotném zadávání stavu. Můžete si rychle a snadno srovnat spotřebu nebo jen zjistit, jaké přesné číslo máte opsat.
Jak se prihlasit do aplikace proud
Přihlášení a registrace do aplikace je jednoduchá. Stačí zadat EAN (18místné číslo, které slouží k identifikaci odběrného místa – naleznete na faktuře) a telefonní číslo, na které přijde potvrzovací sms kód. Další rozšíření funkcionalit aplikace bude probíhat na základě zájmu a potřeb zákazníků.
Jak zjistit Preplatek ČEZ
Mám přeplatek, co s tím Veškeré údaje k Vašemu přeplatku z vyúčtování najdete v osobním účtu Můj ČEZ. Pokud nemáte ještě účet, zaregistrujte se zde.
Proč mi nejde spustit aplikace
Jestliže některá z aplikací instalovaných ve vašem smartphonu nejde spustit nebo při spuštění padá, zkuste nejdříve restartovat telefon. Když to nepomůže, otevřete nabídku »Nastavení | Aplikace | Stažené«, v seznamu vyhledejte problémovou aplikaci a klepněte na tlačítko »Vynutit ukončení«. Pak aplikaci znovu spusťte.
Jak zjistit nedoplatek u ČEZ
Všechna měsíční vyúčtování, včetně orientační částky za právě probíhající období, najdete také v internetové samoobsluze MŮJ ČEZ.
Kde najdu roční vyúčtování ČEZ
Veškeré údaje k Vašemu přeplatku z vyúčtování najdete v osobním účtu Můj ČEZ. Pokud nemáte ještě účet, zaregistrujte se zde.
Proč mi nejde nainstalovat aplikace
Vymažte mezipaměť aplikace HUAWEI AppGallery (přejděte do nabídky Nastavení > Aplikace > Aplikace > AppGallery > Úložiště > Vymazat mezipaměť). Připojte se k jiné síti a zkuste stáhnout a znovu nainstalovat aplikaci.
Jak nainstalovat aplikaci na Android
Ve správci souborů si najděte složku, kde jste si stáhli nebo například překopírovali APK soubor z počítače. (Stažené soubory se většinou nachází ve složce Download). Jakmile tento soubor naleznete, klepněte na něj a vyberte možnost nainstalovat.
Kdy mi přijde vyúčtování za elektřinu ČEZ
Váš distributor elektřiny provádí jednou ročně odečty elektroměrů. Tím zjistí skutečnou spotřebu vaší domácnosti. Distributor předá stav elektroměru dodavateli během 30 dnů a dodavatel má 15 dnů na to, aby vám vystavil roční vyúčtování. Vyúčtování za elektřinu chodí většinou na jaře, ale nelze se na to spolehnout.
Proč mi nejde stahovat aplikace z Google Play
Jestliže problémy s přístupem do Obchodu Play přetrvávají, zkuste vymazat data z mezipaměti aplikace Obchod Google Play ve smartphonu. Opět přejděte k aplikaci Obchod Google Play v »Nastavení«, ale tentokrát klepněte na »Úložiště« a pak na »Vymazat mezipaměť«.
Jak si stáhnout App Store
Co když App Store nemůžete najít
Pokud na svém zařízení nemůžete App Store najít, možná máte zapnutou rodičovskou kontrolu. Upravte nastavení nákupů v iTunes a App Storu a ujistěte se, že u volby Instalace aplikací máte vybráno „Povolit“. App Store by se měl na zařízení zase objevit.
Jak si nainstalovat aplikací
Opětovná instalace nebo aktivace aplikacíV telefonu či tabletu Android otevřete Obchod Google Play .Vpravo klepněte na ikonu profilu.Klepněte na Spravovat aplikace a zařízení Spravovat.Vyberte aplikace, které chcete nainstalovat nebo aktivovat.Klepněte na Nainstalovat nebo Aktivovat.
Kde stáhnout aplikace
Aplikace doporučujeme stahovat z Google Play, ale můžete je stahovat také z jiných zdrojů.
Jak zjistit vyúčtování elektřiny
Korespondenční zasílání vyúčtování je zpoplatněno dle ceníku. K vystavenému vyúčtování zároveň obdržíte SMS s potřebnými údaji k zaplacení fakturované částky. Všechna měsíční vyúčtování, včetně orientační částky za právě probíhající období, najdete také v internetové samoobsluze MŮJ ČEZ.
Co dělat když mi nejde nainstalovat aplikace
Základní postup odstraňování problémůKontrola, zda máte silné připojení Wi-Fi nebo mobilní datové připojeníZkontrolujte místo v úložišti.Zkontrolujte aktualizace systému Android.Zkontrolujte, zda je aplikace dostupná pro vaše zařízeníOdinstalujte aplikaci a pak ji znovu nainstalujte.
