Co je potřeba pro přechod k jinému operátorovi
Pro změnu operátora potřebujete pouze své telefonní číslo a kód pro přenesení čísla, tzv. OKU. Dříve jste o takový kód museli požádat svého současného poskytovatele, od 1. dubna ho ale naleznete v mobilní aplikaci, internetové samoobsluze nebo na posledním vyúčtování.
Archiv
Jak přejít od operátora
Přejít od jiného operátora můžete snadno, a to poté, co nám sdělíte OKU (kód pro přenos vašeho stávajícího telefonního čísla), dále se nemusíte o nic starat. OKU naleznete např. v internetové samoobsluze svého aktuálního poskytovatele či ve smlouvě k vašemu telefonnímu číslu.
Jak dlouho trva prejit k jinemu operatorovi
Podle novely zákona o elektronických komunikacích by přenos čísla od jednoho operátorovi ke druhému neměl trvat déle než 2 pracovní dny. Při zdržení máte nárok na finanční náhradu.
Jak probiha zmena operatora
Od okamžiku, kdy zájemce o přenos čísla kontaktuje svého vybraného nového operátora, běží lhůta jednoho pracovního dne, ve které musí přejímající operátor informovat opouštěného operátora. Během následujících dvou pracovních dnů pak musí být zajištěny všechny kroky potřebné k přenesení telefonního čísla.
Archiv
Jak přejít k jinému operátorovi T Mobile
Kontaktujte nás na 800 73 73 73 nebo se zastavte v některé z našich prodejen. Společně domluvíme konkrétní termín přenesení. V den přenesení vyměňte SIM kartu v telefonu a aktivujte ji prvním hovorem.
Jak přejít k jinému operátorovi O2
Pro přenos k jinému operátorovi můžete použít i Ověřovací kód účastníka (OKU). Najdete ho v Moje O2, stačí si o něj zavolat na linku 800 111 777 nebo *77 z mobilu, anebo si o něj řekněte v kterékoli O2 Prodejně. Pokud převádíte víc čísel najednou, je vhodnější použít ČVOP, který vám k nim přidělíme.
Jak přenést telefonní číslo
přenos mobilního telefonního čísla (o přenosu pevného telefonního čísla najdete informace na konci dokumentu). Potřebujete k němu číslo výpovědi opouštěného poskytovatele, ČVOP. Od 1.4. 2020 vstoupila v platnost nová právní úprava a pro přenos čísla stačí kontaktovat nového operátora, jehož tarif jste si vybrali.
Jak dlouho platí OKU
Na rozdíl od ČVOP, o který jste si museli u operátora zažádat, OKU vám bude přiděleno automaticky spolu s telefonním číslem po uzavření Účastnické smlouvy. Rozdílná je také platnost kódu, zatímco ČVOP bylo platné pouze 65 dní, vaše OKU je platné po celou dobu trvání vaší Účastnické smlouvy.
Jak zjistit OKU v aplikaci T-Mobile
OKU u T-Mobilu zjistíte jednoduše ve vaší zákaznické sekci (Můj T-Mobile) na webu muj.t-mobile.cz. Po přihlášení najeďte na Moje smlouva a v sekci Přehled Účastnických smluv klikněte na Zobrazit ověřovací kód účastníka. OKU kód se vám zobrazí po zadání vašeho hesla pro komunikaci s T-Mobilem.
Jak požádat o vrácení kreditu
Novela zákona o elektronických komunikacích platná od 1. dubna 2020 zaručuje právo získat zpět nevyčerpaný kredit, pokud s předplacenkou přecházejí od jednoho operátora k druhému. Do té doby byla tato možnost závislá jen na vůli konkrétních společností.
Jak zrušit voláte do sítě jiného operátora
Lidé si na svých číslech mohou oznamování sítí jednoduše vypnout pomocí SMS zprávy. Stačí odeslat operátorovi text HLASKA D pro deaktivaci nebo HLASKA A pro opětovnou aktivaci. Číslo Telefóniky je 999111 a T-Mobilu 4603. V obou případech je možné se obrátit také na infolinku operátorů.
Jak dlouho trvá přenos čísla k O2
Hurá k O2. Pokud nemáte u opouštěného operátora žádné závazky nebo výpovědní lhůtu, přeneseme číslo za 3 pracovní dny. Přijmeme od vás žádost o přenos čísla spolu s OKU a odešleme opouštěnému operátorovi objednávku přenosu. Opouštěný operátor potvrdí OKU a uvolní telefonní číslo pro přenos.
Jak získat přenosový kód
OKU (= Ověřovací kód účastníka) je 14místný autorizační kód a slouží k přenosu vašeho telefonního čísla nebo pevného internetu k jinému poskytovateli. O vystavení OKU nemusíte žádat, je automaticky přidělen při aktivaci vašeho čísla a může být uvedený ve smlouvě nebo v samoobsluze vašeho operátora.
Jak přejít od O2 k jinému operátorovi
Pro přenos k jinému operátorovi můžete použít i Ověřovací kód účastníka (OKU). Najdete ho v Moje O2, stačí si o něj zavolat na linku 800 111 777 nebo *77 z mobilu, anebo si o něj řekněte v kterékoli O2 Prodejně. Pokud převádíte víc čísel najednou, je vhodnější použít ČVOP, který vám k nim přidělíme.
Jak převést kredit na jiné číslo
ne nelze. Ani přesun z předplacenky na jinou předplacenku stejného operátora (což by ještě teoreticky dávalo smysl) není možný. Můžeš ale snadno dobít cizí předplacenku, v tom ti nic nebrání. Buď koupíš kredit a přepošleš dobíjecí kód nebo přímo dobiješ kreditem cizí číslo například pomocí bankomatů.
Co se stane s kreditem při přechodu na paušál
Operátoři mají povinnost zákazníkovi po jeho žádosti proplatit nespotřebovaný kredit.
Jak vypnout hlásku o volání do jiné sítě T Mobile
Jeden z nich je k dispozici skrze Můj T-Mobile> sekce Služby > Vypnutí hlášky o operátorovi. Pak se ještě nabízí deaktivace skrze mobilní aplikaci, kde zvolíte Správa připojeného čísla (stačí kliknout na aktuální tarif), dále nastavení (ozubené kolečko) a dole v seznamu najít Vypnutí hlášky o operátorovi.
Jak dlouho platí OKU kód
Na rozdíl od ČVOP, o který jste si museli u operátora zažádat, OKU vám bude přiděleno automaticky spolu s telefonním číslem po uzavření Účastnické smlouvy. Rozdílná je také platnost kódu, zatímco ČVOP bylo platné pouze 65 dní, vaše OKU je platné po celou dobu trvání vaší Účastnické smlouvy.
Kde najdu svuj OKU kód
OKU (= Ověřovací kód účastníka) je 14místný autorizační kód a slouží k přenosu vašeho telefonního čísla nebo pevného internetu k jinému poskytovateli. O vystavení OKU nemusíte žádat, je automaticky přidělen při aktivaci vašeho čísla a může být uvedený ve smlouvě nebo v samoobsluze vašeho operátora.
Jak dlouho trvá výpověď u O2
Ukončení služby u O2 proběhne mezi půlnocí a 6. hodinou ráno. O přenos čísla můžete žádat i během normální výpovědní doby. Ta je 30 dní.
Jak převést telefonní číslo k jinému operátorovi
Patrně nejjednodušší je vypovězení smlouvy v pobočce operátora, případně je nastalou situaci možné řešit písemně zasláním žádosti na oficiální adresu poskytovatele služby. Operátora je možné kontaktovat také telefonicky a smlouvu ukončit bez osobní návštěvy i odesílání dopisů.
Jak dobít kredit někomu jinému
Jak kredit dobít někomu jinémuNa telefonu zadejte příkaz pro dobití ve tvaru: *102*14místný kód O2 kuponu*telefonní číslo dobíjeného telefonu#Například *102*xxxxxxxxxxxxxx*606123456#Znaky a čísla neoddělujte mezerou.
Jak zažádat o vrácení kreditu
Zákon říká, že spotřebitel musí o vrácení kreditu požádat do 30 dnů od ukončení smlouvy. Vrácení kreditu může být zpoplatněno, ale cena nesmí přesahovat vzniklé náklady na převod prostředků. A pokud si operátor nějaký poplatek zaúčtuje, musí jej předem uvést ve smlouvě.
Jak zrušit hlásku voláte do sítě jiného operátora
Lidé si na svých číslech mohou oznamování sítí jednoduše vypnout pomocí SMS zprávy. Stačí odeslat operátorovi text HLASKA D pro deaktivaci nebo HLASKA A pro opětovnou aktivaci. Číslo Telefóniky je 999111 a T-Mobilu 4603. V obou případech je možné se obrátit také na infolinku operátorů.
Jak zrušit voláte do sítě jiného operátora Vodafone
Vodafone. Mobilní operátor Vodafone přímo na svých stránkách podpory uvádí, že toto hlášení je možné vypnout skrze samoobsluhu muj.vodafone.cz. Zde zvolit Služby – Volání a SMS a následně dohledat řádek „Hláška o volání do jiné mobilní sítě“. Pak stačí kliknout na změnit a nastavit si deaktivaci.
