Jak vrátit zboží do Lidl shopu
Jak mám postupovat při vrácení / výměně zboží Průmyslové zboží můžete vrátit s originálním pokladním dokladem ve lhůtě do 3 měsíců od jeho zakoupení v kterékoli prodejně Lidl v České republice. Zboží je nutné přinést v původním obalu, nepoškozené, nepoužité.
Archiv
Jak dlouho trva vraceni peněz Lidl
Vrácení peněz proběhne běžně do 7 dnů od přijetí vráceného zboží. V případě dobírky Vás budeme kontaktovat e-mailem za účelem sdělení čísla bankovního účtu, na který má být částka převedena. Vrácení peněženích prostředků proběhne zpravidla do 7 dnů od sdělení údajů o bankovním účtu.
Archiv
Jaká je lhůta na vrácení zboží
V případě, že jste spotřebitel, máte dle 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dní od data převzetí zboží.
Jak kontaktovat Lidl shop
Můžete nás kontaktovat pomocí formuláře nebo na telefonním čísle: 210 023 400, chatu, od pondělí do soboty 8:00 – 18:00 hodin. Rádi bychom Vás upozornili, že naše zákaznická linka je zpoplatněna dle tarifu Vašeho operátora. Lidl Česká republika v.o.s.
Jak uplatnit reklamaci
Uplatnění reklamace
S reklamací se obraťte na prodávajícího v kterékoliv jeho prodejně, ovšem s ohledem na sortiment, případně telefonicky, e-mailem či dopisem. Žádáte-li opravu věci, může být k jejímu provedení pověřena také jiná osoba, například servis.
Kdy mám nárok na vraceni peněz
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, musí mu prodejce vrátit veškeré peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží (typicky poštovné), které od něho na základě smlouvy obdržel. Nejzazší lhůta je 14 dnů po odstoupení. Zákon dokonce určuje způsob vracení.
Jak lze vrátit zboží
Obchodníkovi oznamte, že odstupujete od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pak máte dalších 14 dnů na to, abyste odeslali zboží zpátky. Oba kroky lze spojit dohromady, tedy poslat balík se zbožím a oznámením o odstoupení. Rozhodně nedělejte to, že zboží jenom pošlete zpátky bez komunikace a součinnosti z vaší strany.
Kam poslat stížnost na Lidl
Kontakt. Pro vaše dotazy, přání a podněty je tu náš vstřícný a nezávislý ZÁKAZNICKÝ SERVIS. Můžete nás kontaktovat pomocí formuláře nebo na telefonním čísle: 210 023 400, chatu, od pondělí do soboty 8:00 – 18:00 hodin. Rádi bychom Vás upozornili, že naše zákaznická linka je zpoplatněna dle tarifu Vašeho operátora.
Kde sídlí Lidl shop
V německém Neckarsulmu je založena společnost Lidl & Schwarz KG, velkoobchod s potravinářským sortimentem. V Neckarsulmu se dodnes nachází naše mezinárodní sídlo.
Kdy mám nárok na vrácení peněz při reklamaci
Zákon říká, že o reklamaci musí prodejce rozhodnout ihned, nejpozději pak do 3 dnů od jejího převzetí. Odstranit vadu pak musí bez zbytečného odkladu, ale nejdéle do třiceti dní. Pokud to v této lhůtě nestihne, jde o podstatné porušení smlouvy a zákazník může od smlouvy odstoupit a požadovat peníze zpět.
Jak reklamovat zboží z eshopu
Kde a jak uplatnit reklamaci
Reklamaci můžete uplatnit přímo u e-shopu, na jeho na provozovně nebo také u autorizovaného servisu, který je uveden v záručním listu. O uplatnění reklamace si nechte vždy vystavit písemné potvrzení, které bude obsahovat datum reklamace, čeho se týká a požadovaný způsob jejího vyřízení.
Jak požadovat vrácení peněz
Reklamaci může doručit v podstatě jakkoliv, buď osobně na prodejně, telefonicky nebo třeba e-mailem. Samozřejmě musí také vadný výrobek doručit k posouzení. Pozor! Veškeré náklady reklamace nesete vy jako prodejce a náhradu výdajů za doručení zboží nemůžete požadovat ani v případě, že se reklamace ukáže jako neplatná.
Jak resit vraceni peněz
Na reklamaci totiž máte jako kupující právo vždy, jen to musíte stihnout v záruční lhůtě, která je v Česku standardně 24 měsíců. Reklamovat můžete jakoukoliv vadu zboží, o které jste nevěděli v době nákupu, a prodávající má na vyřízení reklamace 30 dnů, během nichž vyhodnotí, jak bude dále postupovat.
Jak vrátit zboží zakoupené na prodejně
V případě zboží zakoupeného v kamenné prodejně, nejsou prodejci povinni umožnit jejich vrácení nebo výměnu za jiné Žádný právní předpis nestanoví povinnost prodejce přijmout zpět zboží, které zákazníkovi z různých důvodů nevyhovuje, a to ani v případě nevhodných darů.
Kde sidli Zakaznicka linka Lidl
Takovým místem je právě naše zákaznická linka, která funguje už od našich začátků v České republice. Stejně, jako se rozšiřuje počet prodejen, logistických center a provoz Lidl-shopu, bylo také potřeba zvyšovat personální kapacity zákaznické linky. Nyní sídlíme v krásných, nově zrekonstruovaných kancelářích v Jihlavě.
V jakých zemích je Lidl
Evropa
| Země | Rok vstupu | K datu |
|---|---|---|
| Německo | 1973 | 01/2023 |
| Nizozemsko | 1996 | 01/2023 |
| Polsko | 2002 | 01/2023 |
| Portugalsko | 1995 | 01/2023 |
Co je potřeba k reklamaci
Při uplatňování reklamace stačí prokázat, že spotřebitel u prodejce věc zakoupil. To lze například výpisem z účtu při platbě kartou či převodem, staršími reklamačními protokoly, originálním obalem, specifičností zboží (nikdo jiný ho neprodává), v krajním případě i svědeckou výpovědí.
Kdy má zákazník právo na vrácení peněz
Prodejce odpovídá za vady, které byly na věci při převzetí a má se za to, že vada, která se vyskytne do 6 měsíců, byla na věci už v době převzetí. Nárok na výměnu věci (nebo její součásti), pokud to není povaze vady nepřiměřené nebo neúměrné (např. vadu lze snadno odstranit ihned), jinak oprava (odstranění vady).
Jak provest reklamaci
U vadného výrobku si nechte vystavit reklamační protokol, který by měl obsahovat popis výrobku včetně výrobního čísla, závadu, jak byste chtěli reklamaci vyřídit, datum reklamace, potvrzení prodejce a váš podpis, kterým potvrzujete správnost popisu reklamace.
Kdy mám nárok na vrácení peněz
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, musí mu prodejce vrátit veškeré peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží (typicky poštovné), které od něho na základě smlouvy obdržel. Nejzazší lhůta je 14 dnů po odstoupení. Zákon dokonce určuje způsob vracení.
Kdy můžu požadovat vrácení peněz
Prodejce odpovídá za vady, které byly na věci při převzetí a má se za to, že vada, která se vyskytne do 6 měsíců, byla na věci už v době převzetí. Nárok na výměnu věci (nebo její součásti), pokud to není povaze vady nepřiměřené nebo neúměrné (např. vadu lze snadno odstranit ihned), jinak oprava (odstranění vady).
Jak dlouho trvá vrácení peněz na kartu
Refundace z pohledu plátce
Pokud plátce platil kartou, vrací se mu peníze zpět na stejnou kartu. Vrácenou platbu obdrží plátce standardně následující pracovní den. V případě zahraničních měn může refundace trvat až několik dní. Důvodem může být delší proces na straně kartových asociací či vydavatelské banky.
Jak se pracuje v Lidlu
Velmi náročná práce
Zaměstnání v lidlu, byť na pozici "pouhé" prodavačky, je na naprosto jiném levlu oproti všem ostatním obchodům, to jen pro začátek. Kdo si to nezkusí, nemá tušení, jak se jedná o psychicky i fyzicky náročnou a často až vyčerpávající práci – to vše vám ale už na pohovoru řeknou.
Kdo je majitelem Lidlu
Lidl
| Lidl Stiftung & Co. KG | |
|---|---|
| Zaměstnanci | ▲ 224 726 (2021/22) |
| Mateřská společnost | Schwarz-Gruppe |
| Majitel | Dieter Schwarz |
| Dceřiné společnosti | Lidl Česká republika, Lidl Österreich, |
Kdo je vlastníkem Albert
Albert je řetězec supermarketů a hypermarketů vlastněný nizozemskou skupinou Ahold Delhaize. V červenci 2023 bylo v Česku celkem 337 prodejen Albert. Za rok 2021 měl Albert v Česku tržby ve výši 61,44 mld.
