Co je potreba při zmene operatora
Pro změnu operátora potřebujete pouze své telefonní číslo a kód pro přenesení čísla, tzv. OKU. Dříve jste o takový kód museli požádat svého současného poskytovatele, od 1. dubna ho ale naleznete v mobilní aplikaci, internetové samoobsluze nebo na posledním vyúčtování.
Archiv
Jak dlouho trva prejit k jinemu operatorovi
Podle novely zákona o elektronických komunikacích by přenos čísla od jednoho operátorovi ke druhému neměl trvat déle než 2 pracovní dny. Při zdržení máte nárok na finanční náhradu.
Jak změnit mobilního operátora
Zákazník, který chce změnit operátora, už nebude muset koordinovat přenos mezi současným a novým operátorem. Veškeré potřebné kroky nově vyřídí za zákazníka nový operátor, který mj. musí kontaktovat opouštěného operátora a informovat ho o žádosti zákazníka ve lhůtě jednoho dne od jejího obdržení.
Archiv
Jak probíhá přenos mobilního čísla do Vodafonu
Jak funguje přenos čísla k VodafonuTarif i s přenosem čísla si můžete objednat v eShopu.Můžete se stavit v některé z našich prodejen.I naši operátoři na lince 800 777 777 vám rádi s přenosem čísla a výběrem vhodných služeb pomohou. Když nám na těchto stránkách napíšete vaše číslo, tak se vám sami s nabídkou ozveme.
Archiv
Jak dlouho platí OKU kód
Na rozdíl od ČVOP, o který jste si museli u operátora zažádat, OKU vám bude přiděleno automaticky spolu s telefonním číslem po uzavření Účastnické smlouvy. Rozdílná je také platnost kódu, zatímco ČVOP bylo platné pouze 65 dní, vaše OKU je platné po celou dobu trvání vaší Účastnické smlouvy.
Jak probiha prevod čísla
Jak probíhá změna operátora s OKU kódem Nejdříve zjistíte svůj OKU kód (kde ho najdete jsme vám popsali nahoře už v 2. Poté, co OKU kód nahlásíte, zadává se do systému (to děláme buď my, nebo váš nový operátor) a vám přijde SMS zpráva s datem přenosu telefonního čísla.
Jak převést telefonní číslo
přenos mobilního telefonního čísla (o přenosu pevného telefonního čísla najdete informace na konci dokumentu). Potřebujete k němu číslo výpovědi opouštěného poskytovatele, ČVOP. Od 1.4. 2020 vstoupila v platnost nová právní úprava a pro přenos čísla stačí kontaktovat nového operátora, jehož tarif jste si vybrali.
Jak přejít z Vodafone na T Mobile
Kontaktujte nás na 800 73 73 73 nebo se zastavte v některé z našich prodejen. Společně domluvíme konkrétní termín přenesení. V den přenesení vyměňte SIM kartu v telefonu a aktivujte ji prvním hovorem.
Kde sehnat OKU
O vystavení OKU nemusíte žádat, je automaticky přidělen při aktivaci vašeho čísla a může být uvedený ve smlouvě nebo v samoobsluze vašeho operátora. Jedná se o důvěrný údaj, svůj OKU nikomu neříkejte, aby nedošlo k jeho zneužití. Platnost OKU je po celou dobu smluvního vztahu.
Kde získat OKU kód
Samotný OKU kód najdete ve vaší smlouvě nebo v internetové samoobsluze vašeho operátora. OKU kód je jediný identifikační údaj, který vám je přidělen automaticky spolu s telefonním číslem ihned po uzavření smlouvy s operátorem. Nemusíte tedy o jeho vystavení operátora žádat.
Jak odejít od Vodafone
Pro předčasné zrušení smlouvy využijte formulář, který je k dispozici na našich stránkách. Podle pokynů ho vyplňte, vytiskněte, podepište a pošlete na adresu sídla Vodafonu. Formulář není možné poslat v elektronické podobě. Jakmile výpověď obdržíme, potvrdíme vám to SMSkou.
Jak přejít k jinému operátorovi T-Mobile
Kontaktujte nás na 800 73 73 73 nebo se zastavte v některé z našich prodejen. Společně domluvíme konkrétní termín přenesení. V den přenesení vyměňte SIM kartu v telefonu a aktivujte ji prvním hovorem.
Jak získat přenosový kód
O vystavení OKU nemusíte žádat, je automaticky přidělen při aktivaci vašeho čísla a může být uvedený ve smlouvě nebo v samoobsluze vašeho operátora. Jedná se o důvěrný údaj, svůj OKU nikomu neříkejte, aby nedošlo k jeho zneužití.
Jak získat přenosový kód Vodafone
Od nás ČVOP získáte v prodejně nebo zavoláním na Linku péče o zákazníky na čísle 800 77 00 77. Pokud máte předplacenou kartu, můžete o ČVOP požádat prostřednictvím bezplatné SMS ve tvaru PRENOS ANO heslo, kterou pošlete na číslo 7700. ČVOP vám pak obratem pošleme SMSkou na vaše číslo.
Jak dlouho trvá změna tarifů u Vodafone
Změnu vám potvrdíme SMSkou.
Proběhne nejpozději během 24 hodin, historii změn najdete v sekci Zprávy z Vodafonu.
Kam vrátit zařízení Vodafone
Nájemce je povinen vrátit koncové zařízení buď osobně na prodejnách Vodafone, jejichž aktuální seznam je uvedený na https://www.vodafone.cz/prodejny/, nebo jeho zasláním spolu s formulářem o vrácení pronajatého zařízení na adresu, která je na něm uvedená.
Jak odejít od operátora
Smlouvu se svým operátorem můžete ukončit a přenést telefonní číslo k jinému velmi jednoduše. Stačí, když navštívíte prodejnu budoucího operátora a tam sdělíte své přání přenést k němu telefonní číslo. V prodejně už s vámi vše potřebné vyřídí.
Jak převést číslo na jinou SIM
U nového operátora si vyberete tarif, podepíšete smlouvu a obdržíte novou SIM kartu. Podle domluvy na konkrétním datu přenosu poté stačí vyměnit starou SIM kartu za novou a ve chvíli aktivace SIM karty můžete začít využívat nové služby se stejným telefonním číslem, na které jste zvyklí z dřívějška.
Jak zjistit kód OKU
Samotný OKU kód najdete ve vaší smlouvě nebo v internetové samoobsluze vašeho operátora. OKU kód je jediný identifikační údaj, který vám je přidělen automaticky spolu s telefonním číslem ihned po uzavření smlouvy s operátorem. Nemusíte tedy o jeho vystavení operátora žádat.
Jak prenest číslo k jinemu operatorovi
Postup přenosu telefonního čísla
Ten vám s přenosem čísla pomůže. Potřebovat budete běžné doklady a také OKÚ – ověřovací kód účastníka, který naleznete na fakturách, získáte jej na žádost u opouštěného operátora či v jeho samoobsluze.
Co je lepší Vodafone nebo T Mobile
Čistě z pohledu ceny vítězí Vodafone. V rámci srovnávaných tarifů sice nabídne nejméně dat, ale za stejnou cenu u něj můžete mít i základní tarif s neomezeným internetem. Problém však spočívá v omezené rychlosti připojení – 2 Mb/s vás budou omezovat například při sledování videí.
Jak přejít od Vodafone k O2
Hurá k O2. Pokud nemáte u opouštěného operátora žádné závazky nebo výpovědní lhůtu, přeneseme číslo za 3 pracovní dny. Přijmeme od vás žádost o přenos čísla spolu s OKU a odešleme opouštěnému operátorovi objednávku přenosu. Opouštěný operátor potvrdí OKU a uvolní telefonní číslo pro přenos.
Jak zrušit balíček Vodafone
V této sekci můžete službu zapnout nebo zrušit.
Další možnosti: Přes aplikaci Můj Vodafone – nabídka Moje služby – Mobilní internet – Nastavení internetu. Změna přes operátora Linky péče o zákazníky – na čísle *77 (při volání ze sítě Vodafone) nebo 800 77 00 77 (při volání z jiné sítě).
Jak lze zrušit smlouvu
Výpověď je třeba doručit druhé smluvní straně, nejlépe doporučeně s dodejkou. Pokud byla smlouva uzavřena písemnou formou, musí být i výpověď písemná. Pro předcházení sporů je nanejvýš vhodné volit písemnou formu také tam, kde to povinné není.
Jak vypovedet smlouvu UT Mobile
To nás mrzí. Pro ukončení Účastnické smlouvy prosím navštivte naši síť prodejen, nebo použijte náš kontaktní formulář, ke kterému přiložte naskenovanou a podepsanou žádost obsahující níže uvedené údaje. Určitě nám, prosím, uveďte příčinu ukončení smlouvy.
